스타벅스 리워드 회원 1300만 명 돌파. 사진=스타벅스 제공
스타벅스 코리아는 이를 기념해 오는 26일까지 기존 리워드 회원과 신규 회원을 대상으로 고객 감사 이벤트를 진행한다.
스타벅스는 이벤트 기간 매일 오후 2시부터 영업 종료 시각까지 제조 음료를 구매한 리워드 회원 고객에게 별을 추가로 제공한다.
톨 사이즈(355ml)는 한 잔당 별 1개, 그란데(473ml)는 별 2개, 벤티(591ml)와 트렌타(887ml)는 각각 별 3개씩을 추가로 제공한다.
또 이벤트 기간 톨 사이즈 이상 제조 음료를 구매하면 영수증 한 장당 스탬프 한 개를 적립해준다.
스탬프 3개를 적립 시 '제조음료 1+1 쿠폰'을, 5개는 '톨 사이즈 무료 음료 쿠폰'을 내달 7일 등록된 계정을 통해 받을 수 있다.
신규 가입 고객을 위한 별 적립 행사도 진행한다. 이벤트 기간 내 신규 가입한 고객은 내달 7일 별 5개를 추가로 받는다.
스타벅스 리워드는 2011년 처음 선보인 이후 스타벅스 카드를 이용하는 고객들에게 별 적립 등 혜택을 제공하며 고객 편의를 중심으로 성장했다.
향후 카페 아메리카노, 카페 라떼 외 교환 품목은 고객 의견을 반영해 주기적으로 교체해가며 리워드를 고도화할 계획이다.
앱 내 서비스인 사이렌 오더 역시 누적 주문 건수 5억건을 넘겼다. 메뉴 주문 승인 전 취소 기능을 연내 도입하는 등 업데이트를 이어갈 계획이다.
김범수 스타벅스 마케팅담당은 "풍성한 혜택과 서비스를 바탕으로 고객 만족을 최우선으로 한 리워드 프로그램을 선보여 나갈 것"이라고 전했다.
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