지오영은 로봇업무자동화(RPA·Robotic Process Automation)시스템을 적용한 '구매업무 자동화 1차 프로젝트'를 마쳤다고 19일 밝혔다.
RPA는 사람이 PC로 직접 수행하던 단순·반복 업무를 소프트웨어(SW) 로봇을 활용해 자동화하는 기술로 정형화된 수작업 사무를 자동화함으로써 작업시간을 기존보다 60~80%까지 줄일 수 있다.
이번 RPA시스템이 적용되는 구매업무는 △제약사 주문 웹등록 △온라인몰 출고 △신규 의약품 등록 등이다.
제약사 주문 웹등록은 구매 담당자가 주문확정 데이터를 기반으로 제약사별 주문목록 파일을 작성한 뒤, 제약사 주문 사이트에 방문해 직접 파일을 등록하는 방식의 의약품 발주 업무다.
이 과정에서 제약사마다 요구하는 주문 양식이 다르고 물류센터 및 제품별로 세분화해 각각 주문을 진행해야 하는 만큼 작업이 번거롭고 상당시간이 소요되는 불편함이 따랐다. 하지만 RPA 도입으로 해당 업무의 평균 작업시간은 67% 감소했고 제약사별 주문 웹등록 주기도 하루 4회로 크게 향상됐다.
지오영은 이번 프로젝트를 통해 업무 복잡도가 높은 상위 10개 주문웹에 우선적으로 RPA시스템을 도입했으며 향후 전체 제약사 주문 사이트를 대상으로 주문 자동화시스템을 구현한다는 계획이다.
온라인몰 출고 확정은 매일 아침 지정된시간까지 확정 처리가 이뤄져야 하는 업무로 그동안 업무 담당자들은 해당 업무를 수행하기 위해 조기 출근을 반복하는 어려움이 있었다.
윤화섭 구매 부사장은 "이번 RPA 도입으로 연간 4000시간 이상 업무시간 절약이 기대된다"며 "향후에도 자동화추진 과제를 적극 발굴하는 등 디지털 전환을 통한 업무 혁신에 더욱 박차를 가할 것"이라고 말했다.
장세진 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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