객실 승무원(Cabin crew), 지상직 승무원..
같이 항공사에서 근무하는 거 아니야?
항공업 또는 공항근무 관계자가 아니라면,
항공기에 탑승해서 서비스를 제공하는 객실 승무원과
공항에서 지원 서비스를 담당하는 지상직 승무원을 항공사 직원이라고 생각하는 경우가 많습니다.
어느 정도는 맞는 말이기도 하지만, 아닌 경우도 있습니다.
어떤 차이가 있을까요?
객실 승무원 & 지상직 승무원 차이점
객실 승무원과 지상직 승무원의 여러가지 차이점에 대해 간단히 알려드리고,
자주 묻는 질문들을 정리해 보겠습니다.
1. 담당 업무
- ⭐️ 객실 승무원 : 여객기 탑승, 대고객 서비스 및 비상시 승객 대피 지원
- ⭐️ 지상직 승무원 : 공항 내 항공사 지원 업무
2. 회사 소속
- ⭐️ 객실 승무원(Cabin Crew)
국내 항공사들은 전부 항공사에서 직접 채용 (인턴 후 정규직 전환)
- ⭐️ 지상직 승무원
- ☑️ 항공사 직접 채용 : 공항서비스직(인턴 후 정규직 전환)
- ☑️ 항공사 자회사 채용 : 항공사 직원이 아님 / 주로 국내 항공사 담당
- ☑️ 외주업체 지상 조업사 : 항공사 직원이 아님 / 주로 외국항공사 공항 지원 업무 담당
지상직 승무원을 채용하는 공항 여객서비스 지원 부문 자회사/조업사 홈페이지&사람인 홈페이지 링크
| 에어코리아 | 케이에이(KA) | JAS |
| 티웨이에어서비스 | 스위스포트코리아 | 샤프에비에이션케이 |
객실 승무원은 인턴 과정을 거쳐야 하지만, 항공사에서 직접 채용하고 있습니다.
지상직 승무원의 경우 항공사에서 공항서비스직을 직접 채용하기도 하지만,
인원 수가 매우 적고, 매년 채용하는 것도 아닙니다.
아시아나항공은 2015년 이후 이 직무를 채용하지 않고 있으며,
대한항공 또한 비정기적으로 소수 인원만 채용하고 있습니다.
대부분은 항공사의 자회사에서 채용하거나, 외주업체(아웃소싱)에서 채용하고 있습니다.
대한항공 & 아시아나항공 객실승무원/지상직 승무원 채용공고
코로나 이전, 2019년도 채용 공고를 참고로 첨부드립니다.
아시아나항공의 공항서비스직 채용은 2015년이 마지막이었습니다.
지상직 & 객실 승무원 관련 자주 묻는 질문 정리
1. '지상직 승무원'도 항공권 할인 혜택 받나요?
항공사에서 직접 채용하는 공항서비스직의 경우,
일반 대졸 공채 직군에 비해 연봉은 상대적으로 낮은 편이지만, 항공사 소속이기에 항공권 할인 등 직원 복지 혜택을 받을 수 있습니다. 항공사의 자회사는 회사마다 다르지만 할인 폭이 제한되며, 외부 조업사 직원의 경우 항공사에서 받을 수 있는 혜택은 없습니다.
2. '지상직 승무원' 연봉이 객실 승무원과 비슷한가요?
외국항공사들은 객실 승무원을 항공사에서 직접 채용하지 않고 외주업체를 사용하는 경우도 있지만
우리나라 항공사의 경우, 객실 승무원(Cabin Crew)은 전부 항공사에서 직접 채용합니다.
항공사에서 채용하는 공항서비스직은 객실 승무원에 비해 연봉이 낮은 편이며
객실 승무원은 비행 횟수, 비행 노선(거리)에 따라 수당의 있어 연봉이 높은 편입니다.
보통 사원 기준 1000만 원 이상 차이 날 수 있으며, 이후 진급이나 임금의 상승 폭도 객실 승무원이 높습니다.
3. 객실승무원 하다가 나중에 지상직 승무원 할 수 있나요?
소수의 인원을 제외하고는, 지상 근무로 전환은 어렵습니다.
지상에서 근무하는 경우 공항에서 지상직 승무원으로 근무하기보다는
신입 승무원을 교육하는 직무로 전환되는 경우 비행을 하지 않고 지상에서 근무하는 경우가 많습니다.
객실 승무원이 결혼 후에 퇴사하는 경우가 꽤 되는 이유가 불규칙한 스케줄 근무를 계속해야 하기 때문입니다.
육아 등 개인 사정에 따라 비행을 하지 않고 근무 형태를 전환하는 것은 불가합니다.
반대로, 공항서비스직(지상직 승무원)으로 입사했을 때 객실 승무원이 되는 것 또한 불가합니다.
채용 전형 자체가 공항 지원 업무로 한정되어 있기 때문에 거의 불가능하며,
대졸 공채 일반직으로 입사하는 경우 여러 부서로 이동할 수 있습니다.
4. 키가 작은데, 승무원 될 수 있을까요?
객실 승무원의 경우, 여객기 내에서 머리 위의 짐칸을 열고 닫는데 문제가 없어야 하기 때문에 항공사에서 공식적으로 키 제한을 두기도 했고, 논란이 되어 공식적으로는 키 제한을 없애기도 했으나 아무래도 160cm 이하는 채용되기 어려운 것이 사실입니다.
반면 지상직 승무원의 경우 해당 사항이 없으므로 키가 문제 되지 않습니다.
5. ㅇㅇ 지상직 준비 학원에서 ㅇㅇ 자격증 따면 도움되나요?
객실 승무원의 경우, 별도로 업무와 관련된 자격증은 없습니다.
입사 후에 사내 자격을 취득해야 하지만, 입사 전에 취업을 위해 취득해야 하는 직무 관련 자격증은 없습니다.
지상직 승무원은 CRS(항공권 예약/발권), DCS(체크인 관련)과 같은 직무 관련 자격증이 있습니다.
다만, 항공사에서 자격증이 있는 지원자를 우대하거나, 가산점을 주지는 않습니다.
개인의 선택적인 영역으로 볼 수 있겠습니다.
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