생성형 인공지능(AI)을 활용해 자소서의 문장과 표현을 다듬는 지원자가 늘면서 자소서만으로 지원자의 실제 역량을 판단하기 어려워지고 있다는 분석이다.
자연어 이해 AI 기업 무하유는 자사 AI 채용 솔루션 ‘프리즘×몬스터’의 2025년 교차검증 데이터를 분석한 결과, 자소서에서 강조한 역량과 역량검사 결과가 일치하지 않은 지원자가 52.2%에 달했다고 12일 밝혔다.
반대로 자소서에서 강조한 역량과 역량검사 결과가 일치한 비율은 47.8%였다. 지원자 2명 중 1명 이상에서 자소서와 실제 검사 결과가 달랐다는 의미다.
문제는 생성형 AI의 확산으로 자소서의 ‘표현력’과 ‘실제 역량’을 구분하기 어려워졌다는 점이다. 지원자가 자신의 경험을 AI로 정리하고 문장을 다듬으면 실제 경험이나 역량보다 자소서가 더 완성도 높게 보일 수 있다.
특히 이공계·기술직·개발 직군에서는 자소서 평가가 낮았지만 역량검사에서는 높은 평가를 받은 사례가 두드러졌다. 자소서의 완성도만으로 지원자의 직무 역량을 판단할 경우 실제 역량을 갖춘 지원자를 놓칠 가능성도 있다는 것이다.
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◇AI 자소서 확산에 채용 검증도 변화…역량검사·AI 면접으로 재확인
이에 따라 기업들은 자소서를 최종 판단 자료가 아니라 ‘확인해야 할 내용을 찾는 자료’로 활용하는 방식에 주목하고 있다.
자소서에서 특정 역량이나 경험을 강조했다면 역량검사에서 해당 역량을 다시 확인하고, AI 면접에서 자소서에 적은 경험을 직접 질문해 실제 경험과 답변이 일치하는지를 확인하는 방식이다.
무하유의 ‘프리즘×몬스터’는 이 같은 교차검증을 지원한다. 프리즘은 자소서의 AI 작성 가능성, 직무 연관성, 경험의 구체성 등을 분석하고 자소서 내용을 바탕으로 맞춤형 면접 질문을 제공한다. 몬스터는 AI 면접과 역량검사를 통해 지원자의 직무·조직 적합도를 분석한다.
자소서와 역량검사, AI 면접에서 평가된 역량을 동일한 기준으로 비교해 전형별 결과가 일치하는지도 확인한다. 현재 700개 이상의 기업이 해당 솔루션을 활용하고 있다.
교차검증을 도입한 기업의 입사 후 조기퇴사율도 낮아진 것으로 나타났다. 무하유 분석 결과 입사 6개월 내 조기퇴사율은 평균 15.2% 감소했다. 회사 측은 성실성·팀워크 등 자소서만으로 확인하기 어려운 역량을 여러 전형에서 추가로 검증한 결과라고 설명했다.
신동호 무하유 대표는 “자소서에서 높게 평가된 지원자 중 절반 가까이가 역량검사에서는 다른 결과를 보였다는 것은 변별의 기준 자체가 흔들리고 있다는 의미”라며 “자소서를 판단 근거가 아닌 다음 전형의 검증 출발점으로 삼고 역량검사와 AI 면접을 통해 교차검증하는 구조가 필요하다”고 말했다.
AI 채용의 초점도 ‘자소서를 얼마나 잘 썼는가’에서 ‘자소서에 쓴 내용이 실제 역량으로 확인되는가’로 이동하고 있다. 생성형 AI로 자소서 작성 방식이 달라진 만큼 기업의 채용 검증 방식도 함께 바뀌고 있는 것이다.
◇무하유는 어떤 회사?
무하유는 2011년 설립된 자연어 처리 및 인공지능(AI) 전문기업으로, 자연어 이해 기술을 기반으로 교육과 채용·인사 분야의 문서 분석 및 평가 업무를 자동화하는 솔루션을 개발하고 있다. 신동호 대표가 이끌고 있다.
대표 서비스로는 표절 및 출처 검증 서비스 ‘카피킬러’를 비롯해 생성형 AI 작성 여부를 탐지하는 ‘GPT 킬러’, 채용 서류를 분석·평가하는 ‘프리즘’, AI 면접과 역량검사를 제공하는 ‘몬스터’ 등이 있다.
특히 자연어의 문맥을 분석하고 대량의 문서를 처리하는 기술을 바탕으로 문서의 유사도와 AI 작성 여부, 직무 연관성 등을 분석하는 서비스를 제공하고 있다. 최근에는 생성형 AI 확산에 맞춰 AI로 작성된 문서의 탐지와 기업의 AI 채용 활용 분야로 사업 영역을 확대하고 있다.
채용 분야에서는 프리즘과 몬스터를 연계해 자기소개서 분석부터 역량검사, AI 면접까지 지원자의 역량을 여러 단계에서 검증하는 서비스를 제공하고 있다.
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