디토닉, K-뷰티 열풍 타고 미국 진출…올리브영 DX 경험으로 스마트 리테일 공략

디토닉, K-뷰티 열풍 타고 미국 진출…올리브영 DX 경험으로 스마트 리테일 공략

AI 플랫폼 기업 디토닉이 K-뷰티 확산을 계기로 글로벌 리테일 시장 공략에 속도를 낸다. 국내 CJ올리브영 전 직영점의 디지털 전환(DX)을 지원한 경험을 바탕으로 미국 매장 운영 환경 구축에 참여하며 북미 스마트 리테일 시장에서 레퍼런스 확보에 나섰다.

디토닉(대표 전용주)은 CJ올리브영과의 DX 및 AI 전환(AX) 협력 경험을 기반으로 미국을 비롯한 글로벌 리테일 시장 사업 확대에 본격적으로 나선다고 11일 밝혔다.

CJ올리브영은 미국 캘리포니아주 패서디나에 매장을 개점한 데 이어 최근 로스앤젤레스(LA) 프리미엄 상권인 웨스트필드 센추리시티에도 매장을 열었다. 센추리시티점은 개점 첫날부터 100m가 넘는 대기 행렬이 이어지는 등 현지 소비자들의 관심을 받은 것으로 전해졌다.

디토닉은 올리브영 미국 매장의 운영 디지털 환경 구축과 전자가격표시기(ESL) 적용을 지원하며 북미 리테일 시장에서 사업 경험을 확보했다.

디토닉은 2023년부터 CJ올리브영과 협력해 국내 모든 직영점의 디지털 전환을 지원하고 있다.

매장 현장의 디바이스 운영과 관련한 디지털 환경을 구축하고 관리하면서 업무 효율성과 운영 안정성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 회사 측은 국내 사업을 통해 축적한 경험을 미국 시장에서도 활용한다는 계획이다.

미국 현지에서는 매장에 설치된 각종 디바이스의 운영 현황과 자산 상태를 통합 관리하고, 데이터와 AI를 활용해 매장 운영 환경을 고도화할 예정이다.

K-뷰티에 대한 글로벌 소비자 관심이 높아지면서 국내 화장품 브랜드뿐 아니라 이를 유통하는 리테일 기업의 해외 진출도 빨라지고 있다. 디토닉은 올리브영의 미국 사업 확대 과정에서 현지 리테일 운영 경험을 축적하고 이를 북미 시장의 신규 사업 발굴에 활용한다는 전략이다.

디토닉의 리테일 솔루션은 매장 내부에서 발생하는 데이터를 비롯해 다양한 외부 데이터를 결합하는 방식으로 고도화되고 있다.

현장 방문객의 이동 동선과 행동 데이터를 비롯해 날씨, 유동인구 등의 정보를 통합·분석하고 자체 AI 데이터 플랫폼을 기반으로 리테일 AX를 위한 AI 에이전트 개발과 상용화도 단계적으로 추진하고 있다.

단순한 매장 관리 시스템을 넘어 데이터 분석과 AI를 활용해 현장 운영의 효율성을 높이는 것이 목표다. 특히 다수의 매장을 동시에 운영하는 대형 유통기업의 경우 매장별 운영 데이터를 통합하고 현장 상황에 맞춰 대응하는 시스템 구축이 중요해지고 있어 관련 시장을 겨냥하고 있다.

디토닉은 미국 외 시장에서도 리테일 및 AI 사업을 확대하고 있다.

베트남 법인 디토닉 비나는 지난 7월 베트남 대표 유통기업 THISO 리테일과 계약을 체결하고 이마트 베트남 매장의 DX 프로젝트를 진행하고 있다.

대형 유통매장에서는 가격과 프로모션, 재고 정보가 수시로 변경되는 만큼 관련 시스템 간 데이터를 안정적으로 연계하고 운영하는 기술이 중요하다. 디토닉은 국내 대형 유통매장 사업에서 축적한 경험을 기반으로 베트남 시장에서도 디지털 전환 사업을 진행하고 있다.

중동에서도 현지 대형 유통기업과 협력을 추진하고 있다. 최근에는 중동 주요 AI 기술 그룹 G42의 핵심 상장사인 프리사이트(Presight)가 운영하는 글로벌 AI 액셀러레이터 프로그램 ‘코호트 II(Cohort II)’에 최종 선정됐다.

회사는 이를 통해 AI 데이터 기술력을 글로벌 시장에서 알리는 동시에 현지 사업 확장의 기반을 마련한다는 방침이다.

디토닉의 글로벌 전략에서 미국 시장은 새로운 레퍼런스를 확보하는 거점으로 평가된다.

국내에서는 올리브영 전 직영점에 대한 DX 경험을 확보했고 베트남에서는 이마트 매장 DX 프로젝트를 진행하는 등 대형 유통기업을 대상으로 사업 범위를 넓혀왔다. 여기에 미국 현지 매장 운영 경험이 더해지면서 글로벌 리테일 기업을 대상으로 한 사업 확대 가능성도 커지고 있다.

다만 글로벌 리테일 시장은 국가별 유통 환경과 소비자 행동, 매장 운영 방식이 달라 국내에서 검증된 기술을 그대로 적용하기 어려운 시장이기도 하다. 현지 데이터 환경과 규제, 유통기업별 시스템에 맞춰 얼마나 빠르게 솔루션을 현지화하느냐가 해외 사업 확대의 주요 변수로 꼽힌다.

디토닉은 미국을 시작으로 북미 시장에서 리테일 DX·AX 사업 경험을 쌓고, 동남아시아와 중동 등에서 확보한 사업 성과를 바탕으로 글로벌 시장 확대를 이어갈 계획이다.

전용주 디토닉 대표는 “한국에서 증명한 신뢰성과 데이터 기술력이 미국, 베트남, 중동 등 글로벌 시장에서의 잇따른 사업 성과와 동반 진출로 연결되고 있다”며 “AI 데이터 기반 플랫폼을 지속적으로 고도화해 리테일 AX·DX 리더로 자리매김하겠다”고 말했다.