| 서울=한스경제 김종효 기자 | 와디즈는 AI 생성 콘텐츠가 실제 사용자 경험이나 후기처럼 오인될 수 있는 표현까지 신뢰 관리 범위를 넓히고 있다고 11일 밝혔다.
최근 한 식품 펀딩 프로젝트에서 AI로 만든 인물 이미지가 리워드를 직접 섭취한 것처럼 연출됐다. 해당 이미지에는 '○○ kg 감량'이라는 구체적인 수치도 함께 표기돼 서포터가 실제 체험 후기로 받아들일 수 있었다.
와디즈는 AI 모니터링 과정에서 해당 표현을 추가 확인 대상으로 선정했다. 운영자 검토 결과 AI 생성 콘텐츠가 실제 사용자 경험처럼 인식될 수 있다고 판단했다. 이에 공정거래위원회 '추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침'을 기준으로 문구와 이미지 수정을 요청했고, 메이커가 이를 반영해 조치를 완료했다.
와디즈는 누구나 쉽게 펀딩에 도전하고 서포터를 만날 수 있는 환경을 만들고 있다. 동시에 도전이 신뢰 위에서 이어질 수 있도록 운영 체계를 고도화하고 있다. 최근에는 생성형 AI를 활용한 이미지나 콘텐츠가 실제 소비자 경험이나 후기처럼 인식될 수 있는 유형까지 점검 범위를 확대했다.
새로운 콘텐츠와 표현 방식에 맞춰 모니터링 기준도 계속 보완한다. 추가 확인이 필요한 경우 소명 요청, 수정 요청, 비노출 등 단계별로 대응한다. 주요 운영 현황과 조치 사례는 투명성 리포트를 통해 공개한다.
허지은 와디즈 COO는 "새로운 기술과 표현 방식이 등장할수록 플랫폼의 운영 기준도 함께 발전해야 한다"며 "메이커의 새로운 시도는 폭넓게 열어두되 서포터가 안심하고 참여할 수 있는 신뢰 기준은 지속적으로 높여, 더 많은 아이디어가 도전으로 이어질 수 있도록 하겠다"고 말했다.
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