AI 클라우드 전문기업 클라이온이 '2026 여수세계섬박람회'에 생성형 AI 통역 솔루션 'LXHUB'를 공급하며 국제행사 현장의 다국어 소통 지원에 나선다.
클라이온은 6일 2026 여수세계섬박람회 조직위원회와 AI 통역 서비스 후원 협약을 체결하고, 박람회 기간 생성형 AI 통역 솔루션 LXHUB를 주요 행사장과 종합안내소에 제공한다고 밝혔다.
2026 여수세계섬박람회는 오는 9월 5일부터 11월 4일까지 여수 돌산 진모지구를 비롯해 여수세계박람회장, 개도, 금오도 등에서 개최된다. 해외 방문객이 대거 찾는 국제행사인 만큼 관광 안내와 교통, 체험 프로그램, 안전, 의료 분야까지 다양한 상황에서 다국어 안내 체계가 요구된다.
클라이온은 행사 운영 환경에 맞춘 AI 통역 서비스를 제공하기 위해 박람회 관련 고유명사와 전문용어, 예상 질의응답(Q&A) 등 약 30만 건의 특화 데이터를 사전에 구축했다.
데이터에는 개도, 금오도, 낭도 등 여수 지역 섬 명칭과 함께 '섬섬캠핑', '비렁길 트레킹' 등 주요 체험 프로그램, 여객선 항로, 지역 특산물 관련 표현까지 포함됐다.
회사 측은 단순한 용어 사전 구축을 넘어 외국인이 한국어 고유명사를 발음하는 과정에서 나타나는 억양 차이와 음운 변화, 띄어쓰기 오류, 유사 발음 인식 문제 등을 반영한 언어별 발음 변형 데이터도 함께 구축했다고 설명했다.
축적된 데이터는 LXHUB의 음성인식 보정 기술과 RAG(검색증강생성) 기반 문맥 분석 기술에 적용됐다. 범용 번역 서비스가 인식하기 어려운 행사 고유 명칭도 문맥을 고려해 식별하고 공식 명칭으로 안내할 수 있도록 설계한 것이 특징이다.
LXHUB는 클라이온이 자체 개발한 생성형 AI 기반 대면 통역 솔루션이다. 상담 직원과 외국인이 각각 태블릿을 이용해 대화하면 외국인의 음성을 한국어 텍스트로 변환하고 번역 결과를 제공한다. 이어 안내요원의 답변을 다시 외국어 음성과 문자로 전달하는 방식으로 실시간 양방향 통역을 지원한다.
전문 통역 인력이 충분하지 않은 행사 현장에서도 안내 인력이 외국인 방문객의 문의에 즉시 대응할 수 있도록 지원하는 점이 활용 분야로 꼽힌다.
클라이온 관계자는 "국제행사의 통역 품질은 지역 고유명사와 행사 프로그램 등 전문 용어를 얼마나 정확하게 인식하고 전달하느냐가 중요하다"며 "여수세계섬박람회에 특화된 30만 건의 데이터를 학습한 LXHUB를 통해 외국인 관람객이 언어 장벽 없이 박람회를 즐길 수 있도록 지원할 계획"이라고 말했다.
클라이온은 박람회 운영 기간 축적되는 질의 유형과 음성인식 데이터를 지속적으로 분석해 음성 교정 성능을 개선할 계획이다. 향후 관광안내소를 비롯해 의료기관, 교육기관, 외국인지원기관 등 다국어 대면 상담이 필요한 분야로 솔루션 공급을 확대한다는 방침이다.
생성형 AI를 활용한 통번역 서비스는 공공기관과 관광 산업을 중심으로 활용 범위가 넓어지고 있다. 다만 실제 서비스 품질은 현장 환경과 언어별 인식률, 네트워크 안정성 등 다양한 요소의 영향을 받는 만큼 국제행사 현장에서 얼마나 안정적인 성능을 유지할지가 향후 경쟁력을 가를 변수로 꼽힌다.
Copyright ⓒ 스타트업엔 무단 전재 및 재배포 금지
본 콘텐츠는 뉴스픽 파트너스에서 공유된 콘텐츠입니다.
