여주시, 중장년 소상공인 성장 돕는다

여주시소상공인지원센터「낀낀(40)세대·5060 행복나눔 지원사업 진행 (사진=여주시 제공)

여주시가 경험과 기술을 가진 중장년 소상공인의 지속 가능한 경영을 돕기 위한 지원 프로그램을 본격 운영한다.

시는 여주시소상공인지원센터를 통해 「낀낀(40)세대·5060 행복나눔 소상공인 지원사업」 참여자를 대상으로 사업 운영 안내와 현장 중심 교육을 진행했다고 밝혔다.

이번 지원은 경기 변화와 소비 방식의 다양화로 어려움을 겪는 중장년 자영업자들이 안정적으로 사업을 이어갈 수 있도록 경영 역량을 높이고 자립 기반을 마련하기 위해 추진됐다.

교육 현장에서는 사업 추진 일정과 지원 절차, 비용 집행 기준, 운영 과정에서 필요한 관리 사항 등을 안내하며 참여자들이 사업을 원활하게 수행할 수 있도록 지원했다.

특히 고객서비스 향상을 위한 실무 교육도 함께 진행됐다. 교육에서는 소비자 응대 방식 개선, 고객 만족도를 높이는 서비스 전략, 재방문 고객 확보 방법, 현장에서 발생할 수 있는 민원 대응 사례 등 실제 매장 운영에 활용 가능한 내용이 다뤄졌다.

참여 소상공인들은 변화하는 소비 환경에 대응하기 위해 고객 중심 경영의 필요성에 공감하고, 매출 증대와 경쟁력 확보를 위한 서비스 개선 방향을 공유했다. 여주=이인국 기자