(인천=연합뉴스) 신민재 기자 = 외로움을 느끼는 인천시민이 무료 상담과 필요한 도움을 받을 수 있는 상담콜 서비스가 오는 5일부터 운영된다.
인천시는 4일 남동구에서 '24시간 외로움 상담콜' 개소식을 열었다.
이 서비스는 인천시 '120 미추홀콜'로 전화해 9번을 누르거나 대표번호(☎ 1899-2579)로 전화하면 외로움 전문 상담사가 이야기를 경청하고 외로움 정도와 개인별 욕구를 파악한다.
이를 통해 이용자의 위기 상황을 조기에 발견하고 지역사회 안에서 건강한 사회적 관계를 회복할 수 있도록 돕는다.
경제적 어려움이 확인될 경우 읍면동 행정복지센터를 통해 긴급생활지원을 연계하고, 우울·불안 의심자는 기초정신건강복지센터의 전문 상담을 제공한다.
종합사회복지관, 청년미래센터 등 지역사회 기관에서 진행하는 일상 회복프로그램도 지원한다.
남영희 인천시 글로벌도시정무부시장은 "외로움은 이제 개인의 감정 문제를 넘어 지역사회와 공공이 함께 책임져야 할 사회적 과제"라며 "외로움 상담콜이 시민의 마음을 돌보는 따뜻한 연결 창구가 되기를 바란다"고 말했다.
smj@yna.co.kr
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