재외국민 119응급의료상담 누적 2만3천건…"적극 활용해달라"

응급의학 전문의가 실시간 중증도 판단·응급처치 방법 제공

북적이는 인천공항

(서울=연합뉴스) 8일 오전 인천국제공항 1터미널 면세구역이 해외여행을 떠나는 여행객들로 북적이고 있다. 2025.8.8 [공항사진기자단] [e-mail]

(서울=연합뉴스) 홍준석 기자 = 중동 전쟁으로 장기간 정박 중이던 한 선원은 평소 복용하던 약이 떨어졌지만, 재외국민 119응급의료상담 서비스로 대체 의약품을 구할 수 있었다.

호르무즈 해협을 항해하던 선박에서 낙상사고를 당한 선원도 같은 서비스로 응급처치와 복약 방법을 지도받을 수 있었다.

소방청은 이처럼 재외국민 119응급의료상담 서비스를 이용하는 해외 체류 국민과 해외여행객이 늘어나고 있다고 4일 밝혔다.

재외국민 119응급의료상담 서비스는 해외 체류 국민이 질병·부상에 처했을 때 전화(☎[phone])·이메일([e-mail])·카카오톡 등을 통해 상담을 요청하면, 소방청의 응급의학 전문의가 실시간으로 응급처치 방법, 중증도 판단 등 전문적인 도움을 제공하는 서비스다.

작년 한 해 동안 4천977건의 상담이 이뤄졌으며 작년 말 기준 누적 상담 건수는 2만3천17건으로 집계됐다. 카카오톡 채널 친구도 12만924명을 기록했다.

재외국민 119응급의료상담 서비스는 의료체계나 응급의료 이용 절차가 다른 해외에서도 필요한 도움을 제때 받을 수 있도록 도움을 준다는 평가를 받고 있다.

소방청 관계자는 "해외에서는 익숙하지 않은 의료환경으로 인해 응급상황 발생 시 신속한 판단이 어려울 수 있다"며 "출국 전 서비스 이용 방법을 미리 확인하고 응급상황 발생 시 적극 활용해달라"고 당부했다.

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