올 추석 귀성길 기차표를 구하려는 이용자는 다음 달 고속철도 통합 앱이 나오기 전에 회원 전환 절차를 마쳐야 할 것으로 보인다.
국토교통부는 오는 8월 초 KTX와 SRT 승차권을 한곳에서 조회하고 결제할 수 있는 통합 앱을 선보인다. SRT 앱만 이용하던 승객은 직접 회원 전환을 신청하지 않으면 그동안 쌓아온 이용 실적과 할인 쿠폰이 사라질 수 있어 유의해야 한다.
SRT 전용 회원은 직접 신규 가입해야
철도 당국은 지난 14일부터 통합회원 전환을 위한 전용 페이지를 운영하고 있다. 기존 가입 형태에 따라 필요한 절차가 확연히 갈린다.
코레일 앱만 이용하던 승객은 별도 절차 없이 통합회원으로 자동으로 넘어간다. 두 앱에 모두 가입해 있던 중복 회원도 자동 전환 대상이다. 다만 중복 회원이 기존 SRT 구매 이력과 할인 쿠폰을 새 계정으로 옮기려면 전환 홈페이지에서 정보 이동 동의를 거쳐야 한다.
SRT에만 가입한 승객은 전용 페이지에 들어가 코레일 회원으로 새로 가입한 뒤, 기존 SRT 계정의 실적과 혜택을 새 계정으로 넘기는 절차를 직접 진행해야 한다.
앱 새로 깔 필요 없이 '코레일톡' 업데이트
그동안 KTX와 SRT는 앱이 따로 떨어져 있어 환승 일정을 짜거나 표가 매진됐을 때 다른 열차의 잔여석을 알아보려면 앱을 번갈아 켜야 했다. 이번 개편으로 고속철도 이용객의 표 예매 시간이 크게 줄어들 전망이다.
새 고속철도 통합 서비스는 앱을 새로 설치할 필요가 없다. 기존에 쓰던 '코레일톡' 앱을 다음 달 초 업데이트하면 곧바로 통합 앱으로 바뀐다. 이용자는 앱 하나로 운영 기관이나 열차 종류에 상관없이 KTX와 SRT 승차권을 한꺼번에 검색하고 결제까지 마칠 수 있다.
기존 SRT 앱은 회원 전환이 늦어진 승객을 위해 당분간 비회원 예매 기능만 남겨둔다. 하지만 통합회원으로 바꾸지 않으면 그동안 모은 혜택을 쓸 수 없어 가급적 빨리 전환해야 한다.
접속 지연 피하려면 미리 전환 마쳐야
올해 추석 연휴는 9월 24일부터 26일까지 사흘간 이어지며, 당일은 25일 금요일이다. 9월 운행 열차 예매를 8월부터 통합 앱에서 일괄적으로 받기 때문에, 이번 추석 승차권 예매는 고속철도 통합 체제 출범 이후 맞이하는 첫 대목이 된다.
따라서 추석 승차권을 예매하려는 이용자는 예매가 시작되기 전에 통합회원 전환을 마쳐야 한다. 예매 당일 접속자가 한꺼번에 몰리면 회원 전환과 본인 인증이 늦어질 수 있어서다.
또한 승차권 예매 시작 시점을 앞당기는 제도 개편도 함께 추진된다. 정부가 발표한 '2026년 하반기부터 이렇게 달라집니다'에 따르면, 기존에 열차 출발 1개월 전부터 가능했던 기차표 예매가 앞으로는 2개월 전부터 가능해진다.
다만 제도 시행 시점을 두고 8월과 10월 등 전망이 갈리고 있어, 정확한 적용 날짜는 국토교통부와 코레일의 공식 발표를 지켜봐야 한다.
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