ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ비바리퍼블리카(토스)가 업무 연속성 관리체계 분야 국제표준인 ‘ISO 22301’ 인증을 획득했다. 장애나 재해 등 돌발적 위기 상황에서도 주요 금융 서비스를 차질 없이 유지·복구할 수 있는 역량을 입증한 결과다.
‘ISO 22301’은 재난이나 시스템 장애가 발생했을 때 핵심 기능을 유지하고 신속히 정상화할 수 있는 조직적 역량을 산정하는 국제 규격으로 통용된다.
토스는 인증을 위해 주요 서비스 중단 시 미치는 파급력을 평가하는 업무 영향도 분석을 비롯해 리스크 점검, 비상 대응 절차 수립, 현장 인터뷰 등을 수행했다. 외부 전문 기관의 심사를 통해 실효성 있는 대응 체계를 갖춘 것으로 판명됐다.
이번 인증은 금융 서비스를 이용하는 고객에게 중단 없는 서비스를 제공하기 위한 안전장치 확충의 일환이다. 토스는 인증 취득에 머물지 않고 외부 환경 변화와 시스템 업데이트에 맞춰 관련 관리 기준을 지속해서 개선할 방침이다.
토스 관계자는 “비상 상황에서도 주요 기능을 유지할 수 있는 기반을 외부 기관을 통해 인증받았다”며 “이용자가 안심하고 이용할 수 있는 환경을 지속해서 구축하겠다”고 밝혔다.
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