여름 공항 혼잡 줄인다···제주항공 ‘스마트패스’ 활용법 소개

제주항공이 본격적인 여름 휴가철을 맞아 탑승객들의 공항 체류 시간을 줄이고 보다 효율적으로 여행할 수 있는 방법을 소개한다고 27일 밝혔다. [사진=제주항공]

[이뉴스투데이 김재한 항공·방산 전문기자] 제주항공이 본격적인 여름 휴가철을 맞아 탑승객들의 공항 체류 시간을 줄이고 보다 효율적으로 여행할 수 있는 방법을 소개한다고 27일 밝혔다.

제주항공은 지난 3월 1일부터 인천국제공항공사의 안면인식 출국 서비스인 ‘스마트패스’ 적용 범위를 출국장 신분 확인에서 셀프 백드랍 서비스와 탑승구 신분 확인까지 확대해 운영하고 있다.

국적 항공사 가운데서는 제주항공이 유일하게 스마트패스를 활용한 수하물 위탁 사전 예약 서비스도 제공한다. 제주항공 모바일 웹/앱에서 사전 체크인을 한 뒤 스마트패스 앱으로 백드랍 서비스를 예약하면 되고, 출국 당일 예약 시간에 맞춰 백드랍 예약 전용 카운터를 방문하면 긴 체크인 줄을 거치지 않고 안면인식만으로 수하물을 맡길 수 있다.

이용객 증가세도 뚜렷하다. 스마트패스 확대 운영 전인 올해 1~2월에는 전체 탑승객 대비 이용객 비중이 1.7%였지만, 5~6월에는 13.8%로 올라 4개월 만에 12.1%p 상승했다.

이 서비스는 만 7세 이상의 어린이부터 쓸 수 있다. 다만 여권과 탑승권은 항상 소지해야 하고, 여권이 훼손된 경우 도착국가에서 입국이 거절될 수도 있어 사전 확인이 필요하다.

수하물 대기 시간을 줄이는 또 다른 방법으로는 제주항공이 캐리어 전문 브랜드 브라이튼캐리어와 함께 출시한 한정판 우선수하물 전용 캐리어가 있다. 이 제품은 2029년 12월 31일까지 횟수와 상관없이 ‘빠른 짐 찾기’ 서비스를 무제한 제공하는 24인치 캐리어다.

제주항공 관계자는 “여름 휴가철에는 공항 이용객이 집중되는 시기인 만큼 출국 절차를 간소화할 수 있는 서비스를 미리 확인하고 활용하는 것이 좋다”며 “여행 전 과정에서 고객 편의를 높일 수 있는 다양한 서비스와 혜택을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.