2026년 인천펜타포트 락 페스티벌이 인공지능(AI) 기반 실시간 모니터링을 통해 안전 관리 체계를 강화한다.
27일 인천경제자유구역청에 따르면 오는 31일부터 8월2일까지 인천 연수구 송도달빛축제공원에서 열리는 인천 펜타포트 락 페스티벌에서 ‘AI 기반 도시관제 서비스’를 실증 운영한다.
인천경제청은 자체 개발한 ‘AI 군중 위험상황 통합 모니터링 솔루션’을 활용해 10만명 이상이 찾는 행사장의 안전을 실시간으로 관리할 계획이다.
이번 실증에서는 AI가 행사 준비 단계부터 종료 이후까지 모든 과정에 참여한다. 종전 안전관리는 사고 발생 이후 대응에만 집중했다. 이번 서비스는 국내 최초로 위험을 예측하고 실시간으로 관제·대응한 뒤 데이터를 학습하는 전주기 운영 체계를 구축한다.
먼저 행사 전에는 예상 관람객 규모와 주요 동선, 기상정보 등을 파악해 군중 밀집 위험지역을 예측하고 집중 관제 구역을 제안한다. 행사 기간에는 폐쇄회로(CC)TV 영상을 실시간으로 분석해 군중 밀집도와 화재, 연기, 폭력, 응급상황 등을 감지한다. 위험 수준이 기준을 넘으면 관제 요원과 담당자에게 바로 알림을 전송하고, 디지털트윈 기반 통합관제 화면에 위험 위치를 표시해 신속하게 대응한다.
대규모 언어모델(LLM) 기반 AI 챗봇도 관제 업무를 돕는다. AI 챗봇은 대화하듯 질문하면 실시간 현장 상황과 CCTV 상태, 행사 상황을 확인하고 상황별 대응 매뉴얼도 제공해 관제 업무의 효율성을 높인다.
행사를 마친 뒤에는 시간대별 방문객 현황과 위험 발생 이력, 대응 시간 등을 종합 분석해 결과 보고서를 자동으로 만든다. 쌓은 데이터는 앞으로 국제행사, 스포츠 이벤트 등 인천경제자유구역(IFEZ) 내 대규모 행사 운영에 활용할 계획이다.
인천경제청은 이번 실증을 시작으로 AI 기반 도시운영 서비스를 교통, 재난, 환경, 에너지 등 다양한 분야로 확대할 방침이다. 또 스마트시티 운영센터를 AI 시티 운영센터로 고도화해 도시 전반의 운영 효율과 안전성을 높여나갈 예정이다.
특히 이번 실증 결과는 ‘IFEZ AI 시티 운영센터’의 핵심 운영 모델이 될 전망이다. 인천경제청은 20여년 동안 축적한 스마트 시티 경험과 도시 데이터를 기반으로 AI를 도시 운영의 핵심 엔진으로 활용하는 AI 운영 도시 조성을 추진하고 있다.
손혜영 인천경제청 혁신성장도시과장은 “이번 실증은 AI가 실제 도시 운영 과정에 참여하는 새로운 도시운영 모델을 검증하는 첫 사례”라고 말했다. 이어 “앞으로 IFEZ 전체를 AI 기반 실증 무대로 확대하고 다양한 AI 서비스를 실제 도시 환경에서 운영·검증해 세계적인 AI 도시혁신 모델을 만들어 가겠다”고 덧붙였다.
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