사회보장정보원, 교육품질 국제표준 ISO 21001:2025 인증 전환

[이데일리 안치영 기자] 한국사회보장정보원이 보건복지 분야 정보시스템 교육서비스의 품질경영체계를 국제표준에 맞춰 한층 강화했다.

서울시 광진구에 위치한 한국사회보장정보원 본원 전경(사진=한국사회보장정보원)

한국사회보장정보원은 보건복지 분야 정보시스템 사용자 교육서비스가 교육기관 경영시스템 국제표준인 ‘ISO 21001:2025’ 전환심사를 통과했다고 27일 밝혔다.

사보원은 지난해 8월 ISO 21001:2018 인증을 처음 획득한 데 이어, 지난 13일 실시된 사후심사와 ISO 21001:2025 전환심사에서 최신 국제표준 요구사항에 적합하다는 평가를 받았다. 이에 따라 한국생산성본부인증원으로부터 지난 16일 인증서를 발급받았다.

ISO 21001은 교육기관이 학습자와 이해관계자의 요구를 반영해 교육서비스를 설계·운영·평가하고 지속적으로 개선하도록 하는 국제표준이다. 학습자 중심 교육체계 구축과 온·오프라인 교육 운영 고도화, 교육 접근성 향상, 교육성과 기반의 지속적 개선, 이해관계자 만족도 제고 등을 핵심 내용으로 담고 있다.

사보원은 이번 심사에서 교육 수요를 반영한 체계적인 교육과정 운영과 디지털 기반 교육 운영, 교육 만족도 및 성과 분석을 통한 개선 체계, 표준화된 교육 품질관리 부문에서 우수한 평가를 받았다.

특히 온라인 교육 콘텐츠와 현장 교육을 연계한 교육체계를 운영하고 있다. 온라인 교육으로 시간과 장소의 제약을 줄이는 한편, 정보시스템 전산실습 등 현장 교육은 서울 본원을 비롯해 중부, 대구·경북, 부산·경남, 광주·전라 등 4개 권역 지역센터에서 제공하고 있다.

김현준 사보원장은 “디지털 교육 혁신은 학습자에게 필요한 교육을 효과적으로 제공하는 환경을 만드는 것”이라며 “국제표준 기반의 품질관리와 교육 혁신을 통해 고객이 체감할 수 있는 고품질 교육서비스를 제공하겠다”고 말했다.