신한은행, AI 에이전트 한자리에…금융 AX 고도화 속도

21일 서울 중구 신한은행 본점 대강당에서 열린 ‘Shinhan AX Agent Summit 2026’에서 김금주 신한은행 AX·디지털총괄부장이 참석자들에게 주요 내용을 설명하고 있다. [신한은행]

[직썰 / 손성은 기자] 신한은행이 자체 개발한 AI 에이전트와 국내외 최신 기술 사례를 한자리에서 공개하며 금융 인공지능(AI) 전환(AX) 경쟁력 강화에 나섰다.

신한은행은 21일 서울 중구 본점에서 그룹 임직원과 국내외 기술기업, 학계 전문가 등이 참석한 가운데 ‘신한 AX 에이전트 서밋(Shinhan AX Agent Summit) 2026’을 개최했다

이번 행사는 신한은행이 개발 중인 AI 에이전트의 완성도를 객관적으로 점검하고 글로벌 기술 및 금융권 활용 사례를 비교·분석해 향후 고도화 방향을 논의하기 위해 마련했다.

행사장은 총 5개 구역으로 꾸려졌다. 참가자들은 국내외 기업의 최신 AI 에이전트와 글로벌 금융사의 활용 사례를 살펴보고, 신한은행 AX 혁신리더와 현업 부서가 자체 AI 플랫폼으로 개발한 에이전트 18종, 그룹 계열사에서 개발한 에이전트 3종 등 모두 21종을 직접 체험했다.

현장에서는 업무 적용 가능성과 사용자 편의성, 개선 과제 등에 대한 의견을 공유하는 시간도 이어졌다. 기술기업과 학계 전문가들은 금융권 AI 활용 사례와 최신 AX 기술 동향을 소개하며 실무 적용 방안에 대해 논의했다.

지난 6월 출범한 ‘AX·Web3 Academy’ 기술자문 교수단도 주요 AI 에이전트에 대한 평가와 함께 AI 네이티브 조직으로 전환하기 위한 방향성을 제시했다.

신한은행 관계자는 “금융 AX는 새로운 기술을 도입하는 데 그치지 않고 현재 수준을 객관적으로 검증하며 실제 업무에서 안전하고 효율적으로 활용하는 과정이 중요하다”며 “외부 전문가와 현업 의견을 바탕으로 개선 과제를 지속적으로 발굴하고 금융 AI 에이전트 경쟁력을 더욱 높여 나가겠다”고 말했다.