문턱 낮춘 시장실…민원 해결·시정 반영 위한 소통 창구 역할
(강릉=연합뉴스) 유형재 기자 = 강원 강릉시가 민선 9기 시정 방향인 '시민의 마음을 먼저 듣고 공감하는 따뜻한 행정'을 실현하고자 마련한 시민 소통 공간 '들음터'가 21일 본격적인 운영에 들어갔다.
시청 1층 민원실 앞에 조성된 들음터는 시장실 문턱을 한층 낮추고, 시민 누구나 자유롭게 시정에 대한 의견과 건의 사항을 전달할 수 있도록 마련된 전용 소통 공간이다.
개소 첫날인 21일에는 총 5건의 다양한 현안 민원 상담이 이루어졌다.
김중남 시장은 시민들과 직접 마주 앉아 격의 없는 진솔한 대화를 나누며 현장의 목소리를 경청했다.
시는 한정된 운영 시간 탓에 당일 현장에서 접수하지 못한 민원에 대해서는 향후 별도 일정을 수립해 신청 시민에게 직접 연락, 단 한 명의 시민도 소외됨 없이 소통 기회를 제공할 방침이다.
앞으로 들음터는 매주 화·목요일 오후 4시 30분부터 6시까지 주 2회 운영되며, 별도의 사전 예약 없이 운영 당일 현장 접수를 통해 상담이 진행된다.
심도 있고 내실 있는 상담을 위해 1일 최대 5팀 내외로 면담이 이뤄지며, 접수 의견 중 심층 검토가 필요한 사항은 소관 부서 검토를 거쳐 조치 결과를 시민에게 전달할 예정이다.
김중남 시장은 "들음터는 시장이 먼저 1층으로 내려와 시민의 마음을 헤아리고 시정의 얽힌 실타래를 함께 푸는 뜻깊은 공간"이라며 "앞으로도 시민 여러분의 소중한 의견을 시정에 적극 반영해 진정한 소통 행정을 펼쳐 나가겠다"고 밝혔다.
yoo21@yna.co.kr
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