충남도, 온라인 여론 AI로 실시간 분석…정책 대응에 활용

도민공감 인공지능 현황판

[충남도 제공. 재판매 및 DB 금지]

(홍성=연합뉴스) 김준범 기자 = 충남도는 온라인에 올라온 도정 관련 여론을 인공지능(AI)으로 실시간 분석해 정책 수립에 활용한다고 20일 밝혔다.

도는 이날 도정 주요 공약과 정책에 대한 온라인 반응을 한눈에 확인할 수 있는 '도민공감 인공지능 현황판' 서비스를 시작했다.

현황판은 네이버와 유튜브, 인스타그램, 주요 온라인 커뮤니티 등에 게시된 글을 수집해 정책별 언급량과 관심이 높아진 연관어 등을 보여준다.

스팸과 광고성 글은 분석 대상에서 제외하도록 설계됐다.

AI 분석 기능을 통해 정책에 대한 긍정·부정 반응도 시각화한다.

도는 이를 통해 정책을 둘러싼 갈등 요인을 조기에 파악하고 여론 변화에 맞춰 대응할 수 있을 것으로 기대한다.

현황판은 도지사실 모니터에 표시된다.

도는 관련 자료를 내부 데이터 플랫폼인 '올담'을 통해 전 직원에게 제공해 현안 공유와 정책 수립에 활용할 방침이다.

내부 행정용으로 운영한 뒤 향후 도민이 직접 분석 자료를 확인할 수 있도록 서비스를 확대할 계획이다.

전승현 도 AI데이터정책관은 "온라인에 흩어진 도민의 목소리를 한눈에 파악해 데이터에 기반한 맞춤형 정책 추진을 지원하겠다"고 말했다.

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