[뉴스락] 롯데이노베이트가 계열사 맞춤형 인공지능(AI) 에이전트를 통해 롯데그룹의 전사적 인공지능 전환(AX)을 가속화한다.
롯데이노베이트는 지난 15일 서울 송파구 롯데월드타워에서 열린 '2026 하반기 롯데 VCM(Value Creation Meeting)'에 앞서 마련된 인공지능 전시에서 현업 과제 해결을 목표로 개발한 10여 종의 인공지능 에이전트를 공개했다고 16일 밝혔다.
롯데이노베이트의 인공지능 역량은 이미 현장에서 그 효과를 입증했다. 통합 인공지능 플랫폼 '아이멤버(Aimember)'를 활용해 개발한 인공지능 음성번역 서비스는 소음이 심한 건설 현장에서도 작업자의 음성을 정확히 인식하고 다국어 번역을 제공한다.
건설 전문 용어까지 반영해 지난해 롯데건설에 도입됐으며, 올해 5월에는 대우건설로 적용 범위를 넓혀 기술력을 인정받았다.
이번 브이씨엠(VCM) 행사에서 선보인 인공지능 에이전트들은 식품, 유통, 화학, 인프라 등 롯데그룹의 다양한 사업 분야 실제 과제를 해결하도록 설계됐다.
식품 및 유통 부문에서는 가격 모니터링, 원물가 및 상품 수요 예측, 소비자 리뷰 분석을 통한 점포 경쟁력 진단 기능이 소개됐다.
화학 부문은 석유화학과 전기차 및 배터리 산업의 글로벌 시장 전망을 분석하는 기능을, 인프라 부문은 신규 사업 후보지 발굴과 콘텐츠 흥행성 예측 기능을 각각 공개했다. 음성 및 모션 인식 기반의 인공지능 비서도 함께 선보여 인공지능 활용 범위를 한층 넓혔다.
공개된 서비스에는 대규모언어모델(LLM) 기반의 생성형 인공지능과 검색증강생성(RAG) 기술이 적용됐다. 이를 통해 기업 내부 데이터를 분석해 필요한 정보를 실시간으로 제공하며, 음성 인식(STT)과 음성 합성(TTS)을 활용한 대화형 기능도 구현했다.
롯데이노베이트는 앞으로 그룹웨어와 전사적자원관리(ERP) 등 기업 시스템을 연계한 에이전틱 인공지능(Agentic AI) 형태로 고도화해 업무 자동화 수준을 더욱 높여 나갈 계획이다. 이는 단순한 시연을 넘어 실제 업무 현장에서 활용 가능한 기업형 인공지능 사례를 제시했다는 점에서 의미가 크다.
롯데이노베이트는 계열사별 업무 특성에 맞는 인공지능 에이전트를 지속적으로 확대해 그룹 전반의 인공지능 활용을 확산하고 인공지능 중심의 일하는 방식을 정착시킬 방침이다.
아울러 인공지능과 클라우드, 데이터센터 운영 역량을 결합해 서비스 개발부터 인프라 구축, 운영까지 아우르는 '엔드 투 엔드(End-to-End)' 인공지능 서비스를 제공한다.
이를 기반으로 롯데그룹의 인공지능 전환을 가속화하는 동시에 다양한 산업 분야의 기업 고객을 대상으로 한 엔터프라이즈 인공지능 사업도 확대해 나갈 예정이다.
롯데이노베이트 관계자는 "이번에 선보인 AI 에이전트는 다양한 현업에서 즉시 활용할 수 있도록 설계한 기업형 AI 서비스"라며 "축적된 현장 적용 경험을 바탕으로 그룹의 AX를 고도화하고, 다양한 산업 분야의 AI 전환을 이끄는 엔터프라이즈 AI 사업을 확대해 나가겠다"고 말했다.
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