ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ롯데이노베이트가 계열사별 맞춤형 인공지능(AI) 플랫폼을 통해 롯데그룹의 생성형 AI 전환(AX, AI Transformation) 청사진을 구체화하고 있다.
롯데그룹은 AI를 미래 시장 경쟁력 확보의 핵심 엔진으로 설정하고 업무 효율화, 의사결정 고도화, 고객 접점 혁신 등 비즈니스 전 영역의 체질 개선을 추진 중이다. 이에 롯데이노베이트는 각 계열사의 고유한 산업적 특성에 최적화된 맞춤형 AI 에이전트를 개발해 그룹 전반의 디지털 생태계 고도화를 주도하고 있다.
이러한 기술력은 이미 주요 건설 및 인프라 산업 현장에서 정량적 성과로 검증된 바 있다. 롯데이노베이트의 자체 통합 AI 플랫폼인 '아이멤버(Aimember)'를 기반으로 개발된 실시간 AI 음성번역 서비스는 고소음이 발생하는 건설 현장 환경에서도 현장 근로자의 음성을 정밀하게 필터링해 인식하고 실시간 다국어 번역을 지원한다.
특히 일반 사전에서 다루지 않는 건설 전문 기술 용어까지 학습 데이터에 반영해 지난해 롯데건설에 최초 적용된 이후, 올해 5월에는 대우건설 현장까지 공급망을 적극 확장했다.
현장 검증 역량을 확보한 롯데이노베이트는 지난 15일 서울 송파구 롯데월드타워에서 개최된 '2026 하반기 롯데 VCM(Value Creation Meeting)'에서 현업 즉시 투입을 목적으로 특화 설계된 독자 AI 에이전트 10여 종을 대거 공개했다. 회의 시작 전 마련된 별도 AI 전시관을 통해 그룹 최고경영진에게 실제 구동 사례와 직관적인 업무 편의성, 향후 AX 중장기 로드맵을 심층적으로 설명했다.
이번에 배포된 AI 에이전트 라인업은 유통, 식품, 화학, 인프라 등 롯데그룹의 주력 포트폴리오 전반을 아우른다. 식품·유통 분야에서는 원물 가격 모니터링 및 실시간 수급 예측, 글로벌 원자재 가격 변동성 추정, 정교한 정성적 소비자 데이터(리뷰 분석) 기반 점포 진단 툴이 핵심으로 다뤄졌다.
화학 분야는 글로벌 석유화학 시장의 수급 주기와 전기차 배터리 원소재 단가 시뮬레이션 모델을 제시했으며, 인프라 부문에서는 GIS 기반의 신규 입지 추천 알고리즘과 문화 콘텐츠 흥행 지수 예측 솔루션을 소개했다. 아울러 인터랙티브 음성 및 모션 센싱 기반의 차세대 AI 개인 비서 시스템도 동반 구축됐다.
해당 기술군에는 거대언어모델(LLM)과 최신 검색증강생성(RAG) 아키텍처가 전면 적용됐다. 기업 내부의 비정형 문서 및 데이터를 실시간으로 크롤링하고 검증해 정보의 할루시네이션(왜곡 현상)을 원천 차단하며, 음성 인식(STT)과 음성 합성(TTS) 모듈을 결합한 실시간 음성 상호작용 체계를 갖춘 것이 특징이다.
롯데이노베이트는 이를 향후 전사적자원관리(ERP) 및 그룹웨어 등 기간계 시스템과 연동하는 '에이전틱 AI(Agentic AI)' 자율 판단 구조로 확장해 인간의 개입을 최소화하는 완전 자동화 루프를 완성할 방침이다.
이는 개발 단계의 원천 기술 시연을 넘어 실제 산업 현업에 배치할 수 있는 완성형 B2B 비즈니스 모델을 정립했다는 점에서 높은 가치를 지닌다.
롯데이노베이트는 자체 하이브리드 클라우드 인프라와 초거대 데이터센터 운영 노하우를 결합해 AI 서비스 기획부터 인프라 호스팅, 유지보수까지 일괄 책임지는 '엔드투엔드(End-to-End) 서비스 체계'를 완비하고 타 외부 엔터프라이즈 마켓으로 영역을 넓힐 계획이다.
롯데이노베이트 관계자는 “이번에 계열사 사장단에 선보인 에이전트 솔루션들은 사내 테스트를 끝마치고 현업 부서가 로그인 즉시 곧바로 활용할 수 있도록 정교하게 조율된 맞춤형 무기”라며 “내부 AX 성공 사례를 바탕으로 철저한 레퍼런스를 다진 뒤 국내외 다양한 외부 비즈니스 파트너들을 선도하는 종합 엔터프라이즈 AI 전문 기업으로 도약하겠다”고 말했다.
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