이엠텍이 여름철 고객지원센터 방문 고객을 대상으로 아이스크림과 캐릭터 부채를 제공하는 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 고객지원센터에는 전용 냉동고가 마련돼 뽕따와 설레임 아이스크림을 무상 제공하며, 플레이엑스포 2026에서 선보인 마스코트 픽픽·피닝 캐릭터 부채도 선착순 증정한다.
Emtek is offering free ice cream and character fans to visitors at its customer support center this summer, while enhancing the space with massage chairs and hardware displays.
이엠텍아이엔씨가 여름철 고객지원센터 방문 고객을 대상으로 아이스크림과 캐릭터 부채를 제공하는 이벤트를 진행한다고 밝혔다.
이엠텍은 계절마다 특색 있는 먹거리를 제공하는 고객지원 서비스로 방문 고객과의 접점을 넓혀왔다. 여름철에는 서비스센터를 찾는 고객의 더위를 덜어주기 위해 고객지원센터 내 전용 냉동고를 설치하고 아이스크림을 무상으로 제공한다.
제공되는 아이스크림은 뽕따와 설레임 두 종류다. 방문 고객은 고객지원센터 이용 중 취향에 따라 아이스크림을 자유롭게 선택할 수 있다. 아이스크림 증정 이벤트는 7월 15일부터 8월 31일까지 진행된다.
이엠텍 마스코트 픽픽과 피닝 캐릭터 부채도 함께 제공된다. 해당 부채는 지난 5월 열린 플레이엑스포 2026 현장에서 공개된 굿즈로, 마스코트 디자인을 적용해 행사 관람객의 관심을 받았다. 캐릭터 부채는 준비된 수량이 소진될 때까지 방문 고객에게 선착순으로 증정된다.
이엠텍은 고객지원센터를 단순히 A/S를 접수하고 처리하는 공간이 아니라, 방문객이 대기 시간 동안 편안하게 머물 수 있는 복합 편의 공간으로 바꾸고 있다. 센터 내에는 헬스케어와 무중력 모드를 지원하는 안마의자를 비치해 방문 고객이 대기 중 휴식을 취할 수 있도록 했다.
하드웨어 전시 공간도 운영 중이다. PALIT 지포스 RTX 5090 GAMEROCK D7 32GB 젠슨 황 친필 사인 에디션을 비롯해 이엠텍이 유통하는 최신 그래픽카드와 주요 하드웨어를 전시해 방문객이 제품을 직접 확인할 수 있는 볼거리도 마련했다.
이엠텍 관계자는 “고객지원센터를 찾는 방문객들의 다양한 니즈를 충족하고 지루할 수 있는 대기 시간을 즐거움으로 채우기 위해 이번 이벤트를 기획했다”라며, “앞으로도 이엠텍만의 특색 있고 차별화된 서비스를 지속적으로 선보이겠다”라고 전했다.
이엠텍은 고객지원센터 방문 경험을 개선하기 위한 현장형 서비스를 지속적으로 확대한다는 방침이다. 제품 상담과 사후 지원뿐 아니라 대기 공간의 편의성과 체험 요소를 강화해 고객 만족도를 높여 나갈 계획이다.
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