농협상호금융, AI 로봇으로 농촌 고령층 금융 접근성 높인다

연말까지 '효돌' 활용한 실증 사업 진행

어르신이 효돌과 대화하는 모습

[농협중앙회 제공]

(서울=연합뉴스) 홍국기 기자 = 농협상호금융은 인공지능(AI) 로봇 '효돌'을 활용해 농촌 고령층의 금융 접근성을 높이는 실증 사업에 나선다고 10일 밝혔다.

효돌은 아이를 연상케 하는 인형으로, 사물인터넷(IoT) 기반의 고령자 정서·안정 관리 기능이 탑재돼 있으며 돌봄이 필요한 고령층에게 복약 안내와 안부 확인 등을 제공한다.

이번 사업은 금융 서비스를 영업점 밖으로 확장해 농촌 고령층의 디지털 금융 접근성을 높이기 위한 것이다.

농협상호금융은 효돌에 금융 정보 안내 기능을 접목해 올해 연말까지 기능 고도화와 실증 시험을 진행할 계획이다.

실증은 송금이나 예·적금 가입과 같은 직접적인 금융 거래보다 입출금 명세, 공과금 납부일, 예·적금 만기일 등 일상에서 필요한 금융 정보를 음성 대화를 통해 쉽고 빠르게 확인하는 데 초점을 맞춘다.

아울러 보이스피싱 예방 기능도 함께 적용해 최신 금융 사기 수법과 예방법을 주기적으로 안내하고, 실제 상황을 반영한 대화형 시나리오를 통해 고령층의 금융 사기 예방 효과를 높일 방침이다.

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