[소비자경제] 이동윤 기자 = 인공지능(AI)이 세상을 빠르게 바꾸는 시대, 기업이 만들어내는 사회적 가치까지 객관적으로 측정하려는 글로벌 도전이 시작됐다.
사회적가치연구원(CSES)은 9일 서울 SKT타워에서 SK텔레콤, 일본 소프트뱅크와 'AI·ICT 기업의 사회적가치 측정 및 상호 협력 강화를 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 지난해 체결한 첫 업무협약을 통해 축적한 공동 연구 성과를 바탕으로 AI·ICT 분야 사회적가치 측정 체계를 한층 고도화하고, AI 시대에 적합한 글로벌 측정 기준을 마련하기 위해 추진됐다.
세 기관은 앞으로 AI 기술 확산에 따라 새롭게 등장하는 경제·환경·사회적 영향을 반영한 사회적가치 측정 방법론을 공동 개발하고, 연구보고서 발간과 국제포럼 개최 등을 통해 국제적으로 활용 가능한 기준을 구축해 나갈 계획이다.
AI 시대, '사회적 가치'도 새로운 경쟁력
AI 기술이 산업 전반으로 빠르게 확산되면서 기업의 경쟁력은 기술력뿐 아니라 사회에 어떤 긍정적인 영향을 만들어내는지까지 평가받는 시대로 접어들고 있다.
사회적가치연구원은 최태원 SK그룹 회장의 DBL(Double Bottom Line) 경영철학을 바탕으로 사회적가치를 화폐 가치로 환산하는 측정 방법론을 연구해 왔다.
이를 토대로 지난해 소프트뱅크와 공동 프로젝트를 진행해 사회적가치 측정체계를 일본 기업에 처음 적용했다.
소프트뱅크는 경제·환경·사회 분야 14개 사회적가치 항목을 화폐가치로 산출해 공개했으며, 장애인 통신요금 할인 프로그램 등 사회공헌 활동의 효과를 정량적으로 제시하면서 사회적가치를 객관적인 수치로 설명할 수 있다는 가능성을 보여줬다.
또한 세 기관은 대한민국 사회적가치페스타와 베이징포럼 등 국내외 행사에서 관련 사례를 발표하며 사회적가치 측정의 필요성과 활용 가능성을 지속적으로 공유해 왔다.
생성형 AI 시대 맞춤형 측정체계 개발
이번 협약의 핵심은 AI 시대에 맞는 새로운 사회적가치 측정체계를 구축하는 데 있다.
세 기관은 AI와 ICT 산업에서 기업이 창출하는 사회적가치를 공동 측정하고, 생성형 AI와 AI 플랫폼 등 새로운 기술 환경을 반영한 표준 측정 방법론과 공동 케이스 스터디를 개발할 예정이다.
또 공동 연구보고서를 발간하고 국내외 포럼에서 연구 성과를 공유하며 사회적가치 측정 기준의 글로벌 확산에도 힘을 모으기로 했다.
특히 실제 AI 서비스 사례를 기반으로 측정 체계를 지속적으로 검증하고 고도화해 기업들이 AI 활용에 따른 사회적 영향을 객관적으로 평가하고 경영 의사결정과 지속가능경영에 활용할 수 있도록 지원한다는 계획이다.
"AI 시대 글로벌 기준 함께 만든다"
협약에 앞서 열린 실무회의에서는 SK텔레콤과 소프트뱅크가 AI 사업 현황과 사회적가치 측정 사례를 공유하고 생성형 AI 기반 서비스가 사회에 미치는 영향과 향후 측정 방향을 논의했다.
참석자들은 앞으로 AI 기술 경쟁을 넘어 AI가 사회에 미치는 영향을 객관적으로 측정하고 공유하는 체계가 글로벌 기업 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소가 될 것이라는 데 공감대를 형성했다.
나석권 사회적가치연구원 대표이사는 "지난 2년간의 협력을 통해 사회적가치는 객관적으로 측정할 수 있으며 기업의 의사결정과 지속가능경영에도 실질적으로 활용될 수 있다는 가능성을 확인했다"며 "이번 협약은 AI 시대에 적합한 사회적가치 측정 방법론을 함께 발전시키고 국제적으로 활용 가능한 글로벌 기준을 만들어가는 새로운 출발점이 될 것"이라고 말했다.
사회적가치연구원은 앞으로도 국내외 기업과 연구기관 등과 협력을 확대해 AI를 비롯한 미래 산업 분야의 사회적가치 측정 방법론을 국제 표준으로 발전시키고, 지속가능한 성장과 사회적가치 생태계 확산을 이끌어 나갈 계획이다.
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