롯데백화점 키네틱 그라운드 1년…영패션 매출 130% 늘었다

• 롯데백화점 본점의 K패션 전문관 키네틱 그라운드가 개장 1년 만에 2030세대와 외국인 고객 유입을 이끄는 핵심 공간으로 자리 잡았다.

  롯데백화점은 지난해 7월 본점 9층에 문을 연 키네틱 그라운드가 영패션 고객 확대와 외국인 수요 증가를 이끌며 본점의 대표 콘텐츠로 안착했다고 4일 밝혔다. 키네틱 그라운드는 약 1800㎡ 규모로 조성된 K패션 전문관으로, 마뗑킴과 마르디메크르디 등 국내 브랜드 15개와 팝업 전용 공간인 키네틱 스테이지를 운영하고 있다.

  
  

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  서울 중구에 위치한 본점 9층 키네틱그라운드 전경./롯데백화점 제공

  
  

  지난 1년간 키네틱 그라운드 방문객 가운데 2030세대 비중은 약 70%를 기록했다. 같은 기간 본점 신규 고객의 20%가 키네틱 그라운드를 통해 유입됐으며, 방문객의 80%는 다른 상품군도 함께 구매한 것으로 집계됐다.

  외국인 고객 비중도 높았다. 키네틱 그라운드 연간 매출의 약 70%가 외국인 고객에게서 발생했다. 이에 힘입어 지난 1년간 본점 영패션 상품군 매출은 전년 대비 130% 증가했고, 외국인 매출은 440% 늘었다. 고객 국적도 중화권과 일본을 넘어 동남아시아, 미주·유럽 등으로 확대됐으며, 특히 미주·유럽 고객 매출은 전년 대비 230% 증가했다.

  롯데백화점은 콘텐츠 경쟁력을 성장 배경으로 꼽았다. 키네틱 그라운드는 지난 1년 동안 93회의 팝업스토어를 운영하며 K디자이너 브랜드와 IP 콘텐츠를 선보였다. 패션 브랜드뿐 아니라 캐릭터 IP와 K팝 콘텐츠를 접목해 체험형 공간으로 운영한 점도 젊은 고객 유입에 영향을 미쳤다는 설명이다.

  롯데백화점은 해외 고객 대상 마케팅도 확대하고 있다. 중국 소셜미디어 샤오홍슈 인플루언서와 협업한 콘텐츠를 정기적으로 선보이고 있으며, 외국인 관광객이 많이 찾는 시기에는 구매 프로모션도 운영하고 있다.

  강우진 롯데백화점 본점장은 “키네틱 그라운드는 K콘텐츠 허브로서 새로운 고객과 브랜드를 유입시키는 플랫폼으로 성장하고 있다”며 “올해 하반기에는 공간 및 브랜드 고도화를 통해 더욱 감도 높은 경험을 제공할 계획”이라고 말했다.

  
  

• 김경희 기자 [e-mail]

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