NH농협생명, ‘잠자는 보험금’ 찾아준다…휴면보험금 환급 캠페인 진행

NH농협생명이 보험계약자의 소중한 권리를 보호하기 위한 '고객재산 찾아주기 캠페인'을 대대적으로 실시한다. [NH농협생명]

[직썰 / 손성은 기자] NH농협생명이 휴면보험금과 미수령 보험금을 고객에게 돌려주기 위한 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’을 진행한다.

NH농협생명은 보험계약자의 권리 보호를 위해 휴면보험금과 미수령 연금, 만기보험금, 분할보험금 등을 대상으로 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’을 진행한다고 6일 밝혔다.

NH농협생명은 휴면보험금 환급 대상 고객에게 우편 안내문과 전화 상담을 제공하고, 고객 거래 시 시스템 팝업을 활용해 지급 대상 여부를 안내할 계획이다. 휴면보험금뿐 아니라 미수령 연금과 만기보험금, 분할보험금도 함께 안내해 고객 재산권 보호를 강화한다.

고객 편의를 높이기 위한 자동 지급 서비스도 확대한다. 소액 휴면보험금은 별도 신청 절차 없이 등록된 계좌로 자동 입금하며, 지급 대상도 점진적으로 늘려 더 많은 고객이 혜택을 받을 수 있도록 운영할 방침이다.

NH농협생명은 지난해 같은 캠페인을 통해 지급 대상 휴면보험금과 서민금융진흥원 출연 금액을 포함해 총 283억원 규모의 휴면보험금을 지급했다.

잠자는 보험금은 NH농협생명 홈페이지와 고객센터, 가까운 영업점을 통해 조회할 수 있다. 금융위원회와 생명보험협회가 공동 운영하는 ‘내보험찾아줌’과 서민금융진흥원의 ‘휴면예금찾아줌’에서도 통합 조회와 청구가 가능하다.

NH농협생명 관계자는 “단 한 분의 고객이라도 정당한 권리를 누릴 수 있도록 고객재산 찾아주기 캠페인을 매년 추진하고 있다”며 “보험계약자의 권리를 보호하기 위해 안내 채널을 확대하고 지급 편의성도 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.