미래에셋생명, 지속가능경영보고서 발간…AI 혁신·고객 중심 전략 담아

[미래에셋생명]

[직썰 / 손성은 기자] 미래에셋생명이 지속가능경영 성과와 향후 전략을 담은 ‘2025 지속가능경영보고서’를 발간했다. 보고서에는 인공지능(AI)을 활용한 디지털 전환, 고객 중심 자산관리, 환경·사회·지배구조(ESG) 경영체계 구축 등 지속가능 성장 전략과 주요 추진 현황이 담겼다.

미래에셋생명은 이번 보고서를 통해 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 전 분야의 경영 성과와 추진 과제를 공개했다고 2일 밝혔다. 장기적인 기업가치 제고와 이해관계자와의 상생을 위한 활동도 함께 소개했다.

사회 분야에서는 사회공헌 활동을 지속 확대하고 있다. 미래에셋 박현주재단과 연계해 소아암 어린이 지원과 장애인 직업재활 지원 등을 이어가며 사회적 책임 이행에 나서고 있다고 설명했다.

디지털 전환도 주요 과제로 제시했다. 미래에셋생명은 AI 기반 상품 설계 자동화와 차세대 통합 시스템 구축을 추진하고 있으며, 디지털 전문 인력 확충과 AI 활용 체계 고도화를 통해 업무 효율성과 고객 서비스 품질을 높인다는 계획이다.

고객 자산관리 경쟁력 강화에도 역량을 집중하고 있다. 건강보험과 연금사업을 중심으로 사업 기반을 확대하는 한편, 변액보험과 퇴직연금을 축으로 하는 수수료 기반(Fee-Biz) 전략을 통해 장기 자산관리 서비스를 강화하고 있다.

생명보험협회 집계 기준 지난해 말 미래에셋생명의 변액보험 순자산은 13조1000억원을 기록했다. 회사는 고객의 생애주기와 투자 성향을 반영한 은퇴설계 서비스를 지속 확대해 나갈 방침이다.

지배구조 부문에서는 ESG위원회와 위험관리위원회 등 이사회 산하 위원회를 중심으로 지속가능경영 체계를 운영하고 있다. 자산·부채관리(ALM)와 자기자본투자(PI)를 분리한 자산운용 체계를 통해 재무 안정성을 높이는 동시에 환경·사회 관련 위험관리 체계도 강화하고 있다고 밝혔다.

이정기 미래에셋생명 경영혁신본부장은 “지속가능경영은 기업의 성과뿐 아니라 고객의 평안한 노후와 사회의 지속가능한 발전에 기여하는 과정”이라며 “고객과 주주, 임직원, 지역사회 등 다양한 이해관계자와 함께 장기적인 가치를 창출할 수 있도록 ESG 경영을 지속 추진하겠다”고 말했다.