토스, 서민금융진흥원과 맞손 ‘내게 맞는 정부지원 찾기’ 서비스 출시

토스는 1일 서민금융진흥원과 복합지원 서비스를 조회 및 신청할 수 있는 ‘내게 맞는 정부지원 찾기’를 출시했다고 밝혔다. [토스]

[직썰 / 이연주 기자] 토스가 서민금융진흥원과 손잡고 금융 취약계층의 정책 지원 접근성 강화에 나선다.

토스는 서민금융진흥원과 복합지원 서비스를 조회 및 신청할 수 있는 ‘내게 맞는 정부지원 찾기’를 출시했다고 1일 밝혔다. 이용자는 토스 앱에서 자신에게 맞는 정부지원제도를 추천받고, 비대면으로 신청까지 진행할 수 있다.

해당 서비스는 서민·취약계층이 겪는 금융, 고용, 복지 등 복합적인 어려움을 상담받고 관련 기관으로 연계해주는 서비스다. 2024년부터 시행돼 2025년 말까지 약 13만명에게 경제적 자립에 필요한 각종 지원제도를 안내하고 연계했다.

기존에는 서민금융통합지원센터 대면상담, ‘서민금융 잇다’ 앱·웹, 1397 콜센터 등을 통해 이용할 수 있었지만 이번 서비스를 통해 토스 앱에서도 간편하게 신청할 수 있게 됐다.

이번 협업은 금융위원회가 추진하는 금융·고용·복지 복합지원 사업이다. 지난해 12월 발표된 ‘2026년 금융·고용·복지 복합지원 업무계획’에 따라 추진됐다.

이용 방법도 간단하다. 토스 앱 전체 탭에서 ‘내게 맞는 정부지원 찾기’ 서비스를 클릭한 뒤, 공공마이데이터 조회에 동의하면 개인 상황에 맞는 복합지원 제도를 추천받을 수 있다.

이후 신청서와 동의서를 작성하면 각 기관 전문 상담사의 전화상담으로 연계돼 신청이 완료된다. 해당 서비스는 토스 앱에서 ‘서민금융 잇다’로 바로 연결되는 방식으로 제공되며, 이용자는 별도 앱 설치 없이 모든 절차를 비대면으로 신청할 수 있다.

토스는 ‘서민금융 잇다’ 서비스를 토스 앱과 연동해 이용자의 접근성과 편의성을 높였다. 토스가 보유한 이용자 접점을 활용해 이용자가 보다 쉽게 정책 지원을 찾을 수 있도록 돕는다는 계획이다. 서민금융진흥원은 복합지원 서비스 운영과 공공마이데이터 기반 맞춤 추천, 상담 및 기관 연계를 담당한다.

서민금융진흥원은 올해 하반기에도 공공의료, 노후, 소상공인 분야 등으로 연계 대상을 확대해 복합지원 서비스를 한층 강화할 방침이다.

토스 관계자는 “도움이 필요한 분들이 평소 자주 쓰는 토스 앱을 통해 정부 지원 제도를 보다 편리하게 안내받고 신청하실 수 있도록 준비했다”며 “앞으로도 복잡한 절차를 줄여 서민금융의 문턱을 낮추고, 유관기관과 긴밀히 협력하며 포용금융을 실천해 나가겠다”고 말했다.