안산시(시장 이민근)가 디지털 기술을 접목한 '스마트 복지' 구현에 속도를 내고 있다.
30일 시에 따르면 관내 민·관 사례관리자들을 대상으로 업무 효율성과 생산성을 높이기 위한 ‘2026년 민관 사례관리자 AI 스마트 워크 교육’을 실시했다고 30일 밝혔다.
이번 교육은 AI 전문 강사를 초빙해 사례관리자들의 인공지능(AI) 활용 이해도를 높이고 실무 적용 역량을 강화하기 위해 29일 마련됐다. 특히 AI 시스템 활용이 익숙하지 않은 사례관리자들이 업무에 쉽게 활용할 수 있도록 실습 중심으로 진행해 사례관리 업무의 효율성과 생산성 향상을 도왔다.
교육에서는 AI 프롬프트를 활용한 문서 작성과 정보 검색, 사례관리 자료 정리 등 현장에서 반복적으로 수행하는 업무를 중심으로 실습을 진행했다. 이를 통해 업무 부담을 줄이고 사례관리의 정확성과 신뢰성을 높일 수 있는 실무 역량을 강화하는 데 중점을 뒀다.
이민근 안산시장은 “복지의 품질은 현장에서 시민을 만나는 사례관리자의 전문성과 행정 역량에서 시작된다”며 “안산시는 AI를 적극 활용해 행정은 더욱 똑똑하게, 복지는 더욱 따뜻하게 변화시켜 시민이 체감하는 스마트 복지도시를 만들어 나가겠다”고 말했다.
한편 안산시는 민·관 사례관리자의 전문성과 업무 역량 강화를 위해 디지털 기반 교육을 지속 확대하고, AI 등 신기술을 활용한 시민 중심의 스마트 복지체계 구축에 힘써 나갈 계획이다.
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