김포시, 무인민원발급기 ‘장애인 편의기능’ 전면 적용

김포시청 전경. 김포시 제공

 

김포시는 장애인과 고령자 등 정보 취약계층의 민원서비스 이용 편의향상을 위해 무인민원발급기에 장애인 편의기능을 대폭 적용, 이용 환경을 개선했다고 29일 밝혔다.

 

시는 “‘장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률’ 에 따라 정보 취약계층 사용자가 타인의 도움없이도 편리하게 민원서류를 발급받을 수 있는 ‘무장벽(배리어프리)’ 환경을 조성하기 위해 추진됐다고 설명했다.

 

새롭게 적용 및 보완된 편의 기능은 ▲시각장애인과 저시력자를 위한 음성 안내 서비스 및 조작부 점자 라벨 부착 ▲고령자를 위한 화면 확대 기능 ▲휠체어 이용자를 위한 조작부 조정 등이다.

 

시는 이를 통해 그 동안 발급기 이용에 어려움을 겪었던 정보 취약계층의 행정 접근성이 실질적으로 향상될 것으로 기대하고 있다.

 

김포시 관계자는 “증가하는 비대면 행정 수요 속에서 시민 누구도 소외받지 않고 편리하게 민원 서비스를 누릴 수 있도록 편의 기능을 대폭 보완했다”며 “시민 중심 포용적 행정을 바탕으로 민원 이용 환경을 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠다”고 말했다.

 

한편, 김포시는 지난해 9월 김포제조융합혁신센터와 올 4월 김포한강신도시 여권민원실 등에 무인민원발급기를 신규로 설치하는 등 지속적으로 설치를 확대하고 있으며, 총 23대의 무인민원발급기를 운영하고 있다.