[다문화]다문화가정·취약계층 고충 듣는다'…국민신문고 현장 운영

국민권익위원회가 다문화가정과 복지 취약계층의 생활 속 고충을 직접 듣기 위해 현장 방문 상담에 나선다.

국민권익위원회는 경기도 안산시와 여주시, 충청북도 음성군의 다문화가족지원센터 및 읍·면·동 지역을 찾아 '달리는 국민신문고'를 운영한다고 24일 밝혔다.

이번 상담은 24일 경기도 안산시 안산글로벌다문화센터를 시작으로 25일 여주시 중앙동 행정복지센터, 26일 음성군 금빛평생학습관에서 순차적으로 진행된다. 상담 시간은 각 오전 10시부터 오후 3시까지다.

'달리는 국민신문고'는 국민권익위 조사관과 협업기관 전문가로 구성된 상담반이 전국을 순회 방문해 현장에서 주민 민원을 직접 상담하고 해결 방안을 모색하는 제도다.

이번 운영에는 한국사회복지협의회, 신용회복위원회, 한국지역난방공사, 변호사 등이 함께 참여한다. 이들은 복지 사각지대 위기가정 지원, 개인 신용 및 채무 상담, 법률 상담 등을 종합적으로 제공할 예정이다.

국민권익위는 현장에서 즉시 해결이 가능한 민원은 바로 조치하고, 추가 조사가 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 후속 해결 방안을 검토할 계획이다.

이번 현장 상담은 다문화가정과 결혼이민자 등 취약계층이 실제 생활 속에서 겪는 다양한 문제를 직접 파악하고 지원하기 위한 취지로 마련됐다.

국민권익위 민성심 고충처리국장은 "지역 내 다문화가정의 어려움과 결혼이민자 등 취약계층의 생활 속 고충을 청취하고 현장에서 실질적인 해결 방안을 모색하기 위해 이번 자리를 마련했다"며 "앞으로도 다양한 계층의 민생 현장을 찾아 고충을 신속하게 해소할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
김지윤 기자