| 서울=한스경제 김종효 기자 | 다우기술은 AI 개인화 마케팅 솔루션 기업 와이즈트래커를 인수해 사방넷의 이커머스 플랫폼 사업 확장에 본격적으로 나선다고 23일 밝혔다.
이번 인수로 사방넷은 기존 상품·주문·재고·물류 관리 중심 서비스에서 고객 데이터 분석과 마케팅까지 아우르는 통합 플랫폼으로 영역을 넓힌다. 셀러 운영 효율화에 집중했던 기존 서비스에 데이터 분석, 고객관리, 마케팅을 연결하는 구조를 더한다.
와이즈트래커는 광고 성과 측정, 고객 행동 분석, 맞춤형 메시지 전송 기능을 하나의 플랫폼에서 제공한다. 고객 접속 경로부터 구매·전환 과정까지 데이터를 분석하고, 실시간 행동에 따라 메시지 발송까지 자동화한다.
와이즈트래커는 2015년부터 10억 건 이상의 고객 행동 데이터를 분석해왔다. 이 데이터를 바탕으로 개인화 마케팅 솔루션을 제공하며, 발송 타이밍과 소재를 최적화하고 마케팅 과정을 자동화하는 기능을 갖췄다. 신세계면세점, 러쉬코리아, 이랜드패션사업부, 대상웰라이프 등 다양한 기업이 와이즈트래커 솔루션을 활용하고 있다.
이커머스 셀러들은 그동안 쇼핑몰 운영과 마케팅을 별도 툴로 관리했다. 이번 인수로 사방넷 안에서 이커머스 전 과정을 통합 운영할 수 있게 됐다. 사방넷의 쇼핑몰 운영 데이터와 와이즈트래커의 분석 역량이 결합돼, 고객 행동 흐름에 맞춘 개인화 마케팅과 재구매 유도 등 데이터 기반 운영 환경을 제공할 수 있을 전망이다.
사방넷은 상품 등록, 주문 수집, 재고 연동, 송장 처리까지 쇼핑몰 운영 전반을 통합 관리한다. 사방넷 2.0을 통해 주문관리시스템(OMS)과 창고관리시스템(WMS)을 연계해 물류 영역을 강화했다. AI 기반 자동화로 셀러들이 필요한 기능 확장과 효율화에 집중해왔으며, 국내외 650여 개 쇼핑몰 연동을 지원한다.
김정우 다우기술 커머스부문 부문장은 "최근 이커머스 시장은 단순 판매 경쟁에서 데이터 기반 고객 관리 경쟁으로 빠르게 변화하고 있다"며 "이번 인수를 계기로 사방넷은 셀러들의 모든 고민을 해결하는 이커머스 통합 플랫폼으로 진화해 실질적인 매출 성장을 돕는 최고의 파트너가 될 것"이라고 말했다.
Copyright ⓒ 한스경제 무단 전재 및 재배포 금지
본 콘텐츠는 뉴스픽 파트너스에서 공유된 콘텐츠입니다.
