경기도가 최일선 보육 현장의 고질적인 업무 혼선과 반복되는 행정 문의를 해소하기 위해 혁신적인 ‘경기도형 보육품질 관리모델’ 정립에 나선다.
최근 2년 동안의 현장 질의응답 빅데이터를 정밀 분석해 회계·아동·교직원·물품관리 등 4대 취약 분야 중심으로 경기도형 모델을 10월까지 구축 완료하겠다는 방침이다.
도는 어린이집 관리시스템 내에 누적된 방대한 데이터를 기반으로 실무 중심의 표준 운영매뉴얼을 개발하는 ‘보육품질 제고 온(ON)’ 사업을 본격 추진한다고 23일 밝혔다.
원칙적으로 동일한 법령과 지침을 적용받음에도 어린이집의 규모나 보육교직원의 숙련도에 따라 행정 처리 방식이 제각각이어서 발생하는 현장의 애로사항을 뿌리 뽑겠다는 취지다.
실제로 현장에서는 회계·아동·교직원·물품관리 등 4대 핵심 분야를 중심으로 매년 유사한 성격의 질문이 지속해서 발생해 왔다. 이에 도는 최근 2개년 동안 접수된 현장의 실제 질의응답 및 고충 사례를 다각도로 분석해 명확하고 일관된 업무 기준을 도출하기로 했다.
이번 사업의 핵심 결과물인 경기도형 표준 운영모델은 올해 10월까지 완성을 목표로 한다. 매뉴얼은 단순한 이론 나열에서 벗어나 실제 어린이집 관리시스템의 구동 화면을 단계별로 시각화해 담아낸다. 이를 통해 실무자가 사례별 유의사항과 정확한 처리 가이드라인을 직관적으로 이해하고 현장에서 곧바로 적용할 수 있도록 설계할 계획이다.
현장 활용성을 극대화하기 위한 ‘디지털 학습 체계’도 전격 도입된다. 매뉴얼 내부의 주요 핵심 대목마다 QR코드를 삽입해 보육교직원이 스마트 기기로 스캔하면 관련 설명 영상과 교육 자료로 즉각 연결되도록 조치한다. 대면 중심의 집합교육 없이도 언제 어디서나 스스로 업무를 익히고 해결할 수 있는 상시적 자가학습 생태계를 조성하겠다는 구상이다.
도는 매뉴얼의 실효성을 높이기 위해 어린이집 원장 및 보육 전문가들로 구성된 ‘현장전문가 허브단’을 가동한다. 이들은 주요 과제 발굴 단계부터 시작해 매뉴얼 개발, 현장 검증, 교육 콘텐츠 제작 등 전 과정에 참여해 현장의 생생한 목소리를 반영하는 컨트롤 타워 역할을 수행하게 된다.
이번 표준 지침서 보급이 본격화되면 신임 원장이나 신규 보육교직원의 업무 적응 기간이 획기적으로 단축될 것으로 기대된다. 나아가 어린이집 관리시스템의 전반적인 활용도가 높아지면서 보육 행정의 일관성 확보와 서비스 질적 향상이라는 선순환 구조가 정착될 전망이다.
고현숙 도 보육정책과장은 “이번 프로젝트는 개별 어린이집에 파편화돼 있던 경험과 데이터를 경기도 보육 현장 전체의 공통 자산으로 고도화하는 의미 있는 시도”라며 “현장의 의문점을 표준 규격으로 정립하고 경험을 자산화해 누구나 쉽게 이해할 수 있는 지침서와 영상 콘텐츠를 제공하겠다. 이를 통해 어린이집 운영의 전문성을 끌어올릴 것”이라고 강조했다.
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