-기간형 매칭 서비스 ‘DR’ 운영, 고객 선택지 확대
-기본 3회 만남 이후 1년간 횟수 제한 없는 매칭 서비스 제공
결혼정보회사 듀오가 횟수형과 기간형 매칭 서비스를 함께 운영하며 고객 선택의 폭을 넓히고 있다.
듀오는 기존 횟수형 중심의 매칭 서비스와 함께 기간형 매칭 서비스인 ‘DR’을 운영하며 고객 맞춤형 상품 체계를 강화하고 있다고 밝혔다. 다양한 만남 방식에 대한 수요가 증가하는 가운데, 이용자의 성향과 상황에 맞춰 서비스를 선택할 수 있도록 상품 구성을 다변화한 것이다.
DR 상품은 기본 3회 만남 이후 별도 약정을 체결하면 1년 동안 횟수 제한 없이 매칭 서비스를 이용할 수 있는 구조다. 횟수에 따른 부담을 줄이고, 이용자가 보다 폭넓은 만남 기회를 검토할 수 있도록 한 점이 특징이다.
듀오는 DR 상품 운영을 기념해 신규 가입 고객을 대상으로 할인 혜택과 추가 만남 기회를 제공하는 프로모션도 진행하고 있다. 회사 측은 고객들의 다양한 니즈를 반영하고 서비스 선택권을 확대하기 위해 해당 상품을 마련했다고 설명했다.
최근 결혼정보서비스 시장에서는 이용 기간을 기준으로 서비스를 선택하려는 고객도 늘어나는 추세다. 이에 따라 업계에서도 횟수형 상품과 기간형 상품을 병행해 운영하는 방식이 확산되고 있다.
듀오는 이러한 시장 변화에 맞춰 노블레스, 프라우드, 오블리주 등 주요 프로그램에 DR 상품을 적용하고 있다. 다만 일부 특화 프로그램은 운영 특성을 고려해 적용 대상에서 제외된다.
듀오 관계자는 “최근에는 자신의 라이프스타일과 만남 방식에 맞춰 서비스를 선택하려는 고객들이 증가하고 있다”며 “기존 횟수형 상품과 함께 기간형 상품을 운영해 보다 다양한 선택지를 제공할 계획”이라고 말했다.
한편 결혼정보회사 듀오는 자체 매칭 시스템인 DMS와 신원 인증 절차를 기반으로 서비스를 운영하고 있다. 전문 커플매니저 상담과 체계적인 매칭 서비스를 통해 고객별 상황에 맞는 만남을 지원한다는 방침이다.
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