| 서울=한스경제 김종효 기자 | 아너스톤은 2026 대한민국 소비자만족도 1위 서비스(장묘시설) 부문에서 4년 연속 1위를 차지했다고 17일 밝혔다. 16일 발표된 이번 결과로 아너스톤은 2023년 첫 수상 이후 매년 정상 자리를 지켰다.
아너스톤을 운영하는 용인공원그룹은 대한민국 퍼스트브랜드 대상 토탈상장례서비스 부문에서도 2년 연속 1위를 기록했다. 봉안당 브랜드는 소비자 만족도에서, 그룹은 브랜드 신뢰도에서 각각 높은 평가를 받았다.
이번 수상은 반복 방문 경험이 쌓여 만들어진 결과다. 봉안 시설은 삼우제, 49재, 명절, 기일 등 여러 차례 방문하며 평가가 이뤄진다. 단기 마케팅으로는 얻기 힘든 신뢰라는 점에서 4년 연속 1위의 의미가 크다. 대한민국 소비자만족도 1위는 소비자 설문, 공적서 검토, 전문가 심사를 거쳐 선정한다.
아너스톤은 봉안당 공간에 대한 새로운 접근을 시도했다. 51년 전통의 (재)용인공원이 운영하며, 서울 강남에서 40분 거리에 2만5000기 규모의 안치 공간을 갖췄다. 1층은 한지, 2층은 천연 목재, 3층은 대리석으로 층마다 다른 분위기를 제공한다. 호텔을 연상시키는 공간과 전담 케어, 플라워 카페 등 부대시설도 마련했다.
서비스 차별화도 이어졌다. 고인과 유가족의 취향에 맞춘 추모 상차림 '아너스테이블', 광주요와 협업한 봉안함 'RYUN' 등이 대표적이다. 정기 클래식 음악회, 미술 전시 등 문화예술 프로그램도 운영해 추모 공간의 분위기를 밝게 만들었다.
용인공원그룹은 2023년 올해의 브랜드 대상(봉안당 부문), CCM 인증 2회 연속 획득 등으로 소비자 평가를 받아왔다. 아너스톤의 건축·디자인은 2021년 iF 디자인 어워드, 2022년 저먼 디자인 어워드에서 해외에서도 인정받았다.
김동균 용인공원그룹 이사장은 "브랜드는 소비자 만족도에서, 그룹은 퍼스트브랜드 대상에서 각각 정상에 오른 것은 장례의 전 과정에서 신뢰를 인정받았다는 의미"라며 "화제성보다 오래 검증되는 신뢰를 쌓는 데 집중해 품격 있는 추모 문화를 계속 이끌겠다"고 말했다.
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