인라이플, 쇼핑몰 앱 무료 제작부터 매출 성장까지 잡는 ‘아이앱스’ 론칭

[사진=인라이플] 

[이뉴스투데이 백연식 기자] 데이터 테크 SaaS 기업 인라이플이 쇼핑몰 앱 무료 제작부터 마케팅까지 원스톱으로 지원하는 CRM 통합 플랫폼 ‘아이앱스(i-apps)’를 선보였다.

아이앱스는 웹사이트만 있으면 별도 초기 개발 비용 없이 하이브리드 방식의 모바일 앱을 무료로 만들 수 있는 서비스다. 앱 구축 이후에는 합리적인 구독형 모델로 운영하며, 전문 인력이 부족한 쇼핑몰도 앱 마케팅을 체계적으로 실행할 수 있도록 플랜 수립부터 실행, 성과 리포트까지 일괄 지원한다.

앱을 통해 메시징·리뷰·리워드 마케팅을 실행할 수 있으며, 정교한 타겟팅 기반의 개인화 푸시 알림으로 고객 재방문과 리텐션 효과를 극대화한다. 또, 온사이트 마케팅 배너와 앱 혜택 상세페이지 등 디자인 시안 제작도 지원한다. 이를 통해 웹 방문자를 앱 설치자로 전환하고, 앱 전용 포인트 혜택 등 유기적인 마케팅 액션으로 쇼핑몰의 매출 성장을 돕는다.

아이앱스가 파트너사 데이터를 분석한 결과, 앱 이용 고객은 모바일 웹 이용 고객 대비 체류시간이 100초 이상 길었으며(앱 265초 vs 모바일 웹 154초), 구매전환율은 최대 7배 높은 수치(3.5% vs 0.5%)를 기록한 사례가 확인됐다. 파트너사 평균 모바일 매출 중 앱이 차지하는 비율은 61.7%에 달했다.

실제 도입 성과도 주목할 만하다. 최근 패션 플랫폼 상위권에 오른 한 여성의류 브랜드는 아이앱스 도입 후 앱 푸시 클릭율 7%대를 달성했다. 이탈율은 42.5%에서 18.3%로 낮아지고 구매전환율은 1.3%에서 6.7%로 5배 이상 향상됐다. 해당 브랜드의 전체 매출 중 60% 이상이 앱을 통해 발생했다.

타사 앱을 사용하다 아이앱스로 전환한 한 여성 언더웨어 브랜드는 앱 오픈 한 달 만에 억대 앱 매출을 달성했다. 현재 전체 매출의 절반 이상이 앱 채널에서 발생하며, 구매전환율은 모바일 웹(2.7%) 대비 앱(8.4%)으로 3배 이상 개선됐다.

현재 아이앱스는 내셔널지오그래픽, 난닝구, 아뜨랑스 등 대기업 및 연매출 상위 브랜드를 포함해 1000여개 이상의 회원사를 확보하고 있으며, 누적 앱 다운로드 수는 5600만건을 돌파했다.

한경훈 인라이플 대표는 “광고로 고객을 유입시키는 것만큼, 유입된 고객을 앱과 CRM으로 락인하는 것이 매출 구조를 안정화하는 핵심”이라며 “아이앱스는 웹사이트를 앱으로 전환하는 것에서 출발해, 데이터 기반으로 고객 여정을 설계하고 매출 구조 자체를 바꿔주는 플랫폼”이라고 말했다. 이어 “대기업부터 소호 쇼핑몰까지 비용 부담 없이 앱 마케팅의 강력한 효과를 누릴 수 있도록 진입장벽을 낮추는 데 앞장서겠다”고 덧붙였다.

한편, 인라이플은 통합 브랜드 ‘모비아이(mob-i)’를 통해 이번에 론칭한 CRM 통합 플랫폼 ‘아이앱스’를 비롯해 메시징 서비스 ‘아이센드’, 리뷰 서비스 ‘아이리뷰’, 고객 분석 솔루션과 AI 검색 최적화 솔루션(i-GEO)를 제공하는 ‘아이젠트’ 등 4가지 핵심 서비스를 통합 운영하며 데이터 테크 시장을 선도하고 있다.