LA 프리미엄 상권 뚫은 올리브영, 美 센추리시티에 2호점 깃발

올리브영 미국 센추리시티점 외부 전경. [사진=CJ 올리브영]

[이뉴스투데이 한민하 기자] 미국 시장 공략에 나선 CJ올리브영이 두 번째 오프라인 매장에서도 흥행 가능성을 확인했다. 로스앤젤레스(LA) 대표 프리미엄 상권인 센추리시티점 개점 당일 새벽부터 오픈런이 이어지며 100m가 넘는 대기줄이 형성된 것이다.

K뷰티 제품을 판매하는 유통 채널을 넘어 체험과 큐레이션, 멤버십 서비스를 결합한 ‘뷰티 플랫폼’ 모델이 미국에서도 통할 수 있다는 업계 기대감이 커지는 분위기다. 

15일 CJ올리브영에 따르면 지난 13일(현지시간) 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 복합쇼핑몰 웨스트필드(Westfield) 센추리시티에 두 번째 미국 매장인 ‘올리브영 센추리시티점’을 개점했다.

약 250㎡(76평) 규모의 센추리시티점은 베벌리힐스와 로데오드라이브 인근에 위치한 미국 서부 대표 프리미엄 상권이다. 반경 10km 내 벨에어(Bel Air), 브렌트우드(Brentwood), 웨스트우드(Westwood) 등 고소득 주거지역이 밀집한 지역이다.

첫 번째 매장인 패서디나점이 K뷰티에 익숙한 현지 20·30 소비자들에게 올리브영 브랜드를 알리는 플래그십 역할을 했다면, 센추리시티점은 프리미엄 소비층과 글로벌 관광객을 겨냥한 확산형 매장 성격이 강하다.

실제 매장에는 스킨케어 제품 비중을 대폭 늘렸다. 국내 표준 매장 대비 스킨케어 존을 약 1.5배 확대했으며 세럼·에센스 전용 공간인 ‘더 부스트 앤 글로우 바(THE BOOST & GLOW BAR)’, 토너패드·선케어 제품을 모은 ‘더 프렙 바(THE PREP BAR)’, 뷰티 디바이스 전용 존 등을 마련했다.

피부 상태를 분석해 제품을 추천하는 ‘스킨 스캔(SKIN SCAN)’ 서비스도 운영한다. 미국 소비자들이 온라인에서 구매하던 K뷰티 제품을 직접 체험하고 상담받을 수 있도록 한 것이다.

현지 반응도 긍정적인 모습이다.

K드라마 팬이라고 밝힌 한 소비자는 “한국에 갈 때마다 올리브영을 방문했는데 미국에서도 비슷한 경험을 할 수 있어 반갑다”고 말했다. 또 다른 고객은 “아마존에서 구매하던 제품을 직접 테스트해보고 살 수 있어 만족스럽다”고 전했다.

업계에서는 올리브영이 미국에서 단순 유통 채널을 넘어 K뷰티 소비 경험을 제공하는 플랫폼으로 자리매김하려는 전략을 본격화하고 있다고 보고 있다.

최근 미국 내 K뷰티 수요가 확대되면서 체험, 큐레이션, 커뮤니티 기능을 결합한 오프라인 공간의 중요성도 커지고 있어서다.

올리브영은 미국 전용 온·오프라인 통합 멤버십 프로그램인 ‘O.Y 멤버스’를 도입하고 입점 브랜드와 상품군을 지속 확대할 계획이다.

올리브영 관계자는 “국내 올리브영이 멤버십 회원을 위한 혜택을 단순 할인을 넘어서 체험형 서비스와 제휴 이벤트로 다양하게 확장한 것처럼, 미국에서도 회원 대상으로 여러 가지 서비스와 이벤트를 준비해 ‘올리브영 팬덤’을 육성할 것”이라며 “매장 운영, 상품 큐레이션, 프로모션 등을 미국 소비자의 눈높이에 맞춰 현지화해 ‘로컬 뷰티 리테일러’로 자리 잡는 것이 목표”라고 말했다.