온라인 동영상 서비스(OTT) 티빙이 개인정보 유출 사고와 관련해 유출 내역 조회 서비스를 개시했다. 티빙과 연동된 통합 계정을 운영하는 CJ 원(ONE)은 가입자들의 추가 피해를 막기 위해 선제적인 계정 잠금 조치에 나섰다.
11일 업계에 따르면 티빙은 이날부터 홈페이지와 애플리케이션(앱) 첫 화면에 ‘개인정보 유출 조회 안내’ 팝업창을 띄우고 개별 조회 서비스를 시작했다. 이용자들은 해당 서비스를 통해 본인의 개인정보 유출 여부와 유출된 세부 항목, 가입 경로 등을 직접 확인할 수 있다. 다만, 티빙 측은 아직 개별 이용자들에게 문자 메시지 등을 통한 개별 통보는 하지 않은 것으로 파악됐다.
유출된 정보 항목은 ▲아이디 ▲비밀번호(단방향 암호화) ▲이름 ▲생년월일 ▲고객 식별정보(CI) 및 중복가입 확인 정보(DI) ▲휴대폰 번호(마지막 4자리 암호화) ▲이메일(도메인 제외 아이디 부분 암호화) ▲환불 계좌번호(암호화) 등이다. 티빙 측은 결제를 위한 카드 번호 등 금융 정보는 유출되지 않았다고 강조하면서도, 스팸이나 보이스피싱, 스미싱 등 2차 피해에 유의해 달라고 당부했다. 현재까지 정확한 유출 기간과 피해 규모는 확인되지 않았다.
티빙 사태의 여파로 CJ 멤버십 플랫폼인 CJ 원 역시 회원 보호를 위한 후속 조치에 돌입했다. CJ올리브네트웍스가 운영하는 CJ 원은 지난 10일부터 지난 2일 기준 티빙 이용약관에 동의한 통합회원 중 비밀번호를 변경하지 않은 회원을 대상으로 순차적인 계정 잠금 조치를 진행 중이다. 이번 잠금 작업은 다음달 2일까지 이어진다.
계정이 잠긴 회원은 CJ 원 홈페이지나 앱에 접속해 휴대폰 본인인증을 거쳐 비밀번호를 재설정해야만 다시 서비스를 정상적으로 이용할 수 있다.
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