우리은행, ‘AI포용채무진단’ 출시···맞춤형 솔루션 제공

우리은행, ‘AI포용채무진단’ 서비스 출시. [우리은행]

[직썰 / 이연주 기자] 우리은행이 마이데이터와 생성형 인공지능(AI)을 결합해 고객의 부채 상태를 진단하고 맞춤형 금융 솔루션을 제공하는 서비스를 선보였다.

우리은행은 11일 고객의 신용·부채·소비 정보를 종합 분석해 개인별 금융 관리 방안을 제시하는 ‘AI포용채무진단’ 서비스를 출시했다고 밝혔다.

이번 서비스는 단순 대출 조회를 넘어 마이데이터와 대규모언어모델(LLM)을 접목한 점이 특징이다. 고객이 자신의 부채 현황을 쉽게 이해하고 실질적인 개선 방안을 찾을 수 있도록 지원한다.

AI포용채무진단은 신용대출 금리, KCB 신용점수, 소득 대비 상환 부담 수준 등을 종합 분석해 부채 건전성을 ‘씨앗-성장-나무’ 3단계로 시각화해 제공한다. 고객은 현재 재무 상태를 한눈에 확인할 수 있으며, AI가 분석한 개인별 맞춤 진단 결과도 받아볼 수 있다.

또 연령대와 재무 여건을 바탕으로 부채 취약 요인을 분석하고 상환 부담 완화를 위한 방안도 제안한다. 정부지원 서민금융상품, 대환대출, 금리인하요구권 등 활용 가능한 제도를 안내해 고금리 대출 이용자의 금융 부담 경감도 지원한다.

연령별 맞춤 정보도 제공한다. 청년층에게는 전세사기 예방과 주거 관련 금융 정보를, 장년층에게는 부채 관리 및 자산 형성 방안을 안내한다. 시니어 고객에게는 금융사기 예방과 통합 자산관리 등 생활 밀착형 금융 정보를 제공한다.

차재범 우리은행 ESG상생금융부 부부장은 “고객이 자신의 부채 상태를 정확히 이해하고 금융 부담을 스스로 관리할 수 있도록 서비스를 마련했다”며 “AI 기술과 포용금융을 접목한 서비스를 지속 확대해 고객의 금융 부담 완화와 자립을 지원하겠다”고 말했다.