[CEO 직썰] 강태영 농협은행장 “대한민국 금융 새로운 기준 만들겠다”

강태영 NH농협은행장이 9일 서울시 중구 본사에서 열린 ‘NH AGENTIC AI BANK’ 비전 선포식에서 비전 키노트 발표를 하고 있다. [NH농협은행]

[직썰 / 손성은 기자] “고객의 일상을 더 깊이 이해하고, 직원의 가능성을 확장하며, 혁신을 통해 금융의 존재 방식을 새롭게 정의해 고객의 마음을 실현하는 에이전틱 AI 은행으로 대한민국 금융의 새로운 기준을 만들겠다.”

강태영 NH농협은행장은 9일 서울 중구 본사에서 임직원과 AI 생태계 협력기업 관계자들이 참석한 가운데 열린 ‘NH 에이전틱 AI 은행 비전 데이’에서 “금융의 경쟁력은 기술 자체가 아니라 고객과 얼마나 더 깊이 연결되고 실행할 수 있는가에 달렸다”며 이같이 말했다.

이날 행사에서 강태영 은행장은 홀로그램을 활용한 비전 스피치를 통해 AI가 금융의 존재 방식 자체를 변화시키고 있다고 진단했다. 이어 농협은행의 미래 금융 비전으로 ‘고객의 마음을 실현하는 에이전틱 AI 은행’을 제시하고 이를 실현하기 위한 핵심 전략을 발표했다.

농협은행은 우선 AI 플랫폼 ’엔에이치에이아이에스(NHAIS)’를 기반으로 모든 임직원이 AI 에이전트를 직접 만들고 활용할 수 있는 체계를 구축할 계획이다.

또 다양한 AI 에이전트 서비스를 확대해 금융 업무 전반을 AI로 구현하는 ‘AI 풀뱅킹’ 체계를 구축하고 고객 경험 혁신에 나선다.

아울러 AI 기업 인수와 외부 생태계 협력을 통해 미래 AI 금융생태계를 조성하고, AI 데이터센터 인프라 투자 등을 통해 안정적이고 지속 가능한 AI 운영 기반도 확보할 방침이다.

행사에서는 AI 전환 실행조직인 ‘AX 프런티어’ 발대식도 함께 열렸다. 농협은행은 77명 규모의 조직을 중심으로 AI 전환 전략을 구체화할 계획이다.

이와 함께 AI 기술기업 애자일소다 인수 세리머니와 NH오픈비즈니스허브 2026 협업기업 선정식도 진행했다. 농협은행은 내부 혁신 역량과 외부 AI 생태계를 연결해 기술 도입을 넘어 실제 고객 경험과 사업 혁신으로 이어지는 실행 체계를 강화한다는 구상이다.

한편 농협은행은 생산적 금융과 AI 인프라 확대를 위해 국민성장펀드 2차 메가프로젝트인 ‘소버린 AI 생태계 확장 프로젝트’의 AI 데이터센터 건설 사업에 투자 및 금융지원을 추진할 예정이다. 해당 사업은 국내 기업이 직접 개발과 운영을 맡고 AI 핵심 인프라의 국산화를 목표로 하고 있다.