9일 그룹 'AI 대전환' 선언
외부 생성형 AI 서비스 허용
보안과 활용 동시 달성 방침
삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다. /삼성전자 제공
[포인트경제] 삼성이 전 관계사의 모든 업무 영역에 인공지능(AI)을 전면 도입하며 일하는 방식과 조직문화를 근본적으로 혁신하는 ‘AI 대전환’에 나선다. 1990년대 디지털 전환을 통해 글로벌 초일류 기업으로 도약했던 삼성이 이번에는 조직의 DNA 자체를 AI 중심으로 탈바꿈해 AI 시대의 주도권을 선점하겠다는 구상이다.
삼성이 급변하는 경영 환경 속에서 비즈니스 경쟁력을 끌어올리기 위해 전 관계사를 대상으로 6월 중 제미나이(Gemini), 챗GPT(ChatGPT), 클로드(Claude) 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 9일 밝혔다. 이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서 일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다며 R&D부터 생산, 마케팅, 지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다고 강력히 강조한 바 있다.
이에 따라 삼성은 소프트웨어와 마케팅 분야의 생산성 제고는 물론 개발, 제조 등 전 업무 영역에 대대적으로 AI를 적용한다. 특히 임직원들이 필요한 AI를 보다 효율적으로 활용할 수 있도록 직무별 세부 운영 정책을 마련하고 관련 서비스와 정책을 지속해서 고도화할 방침이다.
경영진의 AI 역량이 전환의 성패를 가른다는 판단 아래 전사적인 AX(인공지능 전환) 교육도 전방위로 전개된다. 삼성은 6월 중 인력개발원 호암관에서 이틀 동안 전 관계사 사장단 50여명을 대상으로 실습형 집중 교육인 'AX 부트캠프(Boot Camp)'를 실시한다. 전 사장단을 대상으로 AI 집중 교육을 진행하는 것은 그룹 역사상 이번이 처음이다.
삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다. /삼성전자 제공
뒤이어 전 관계사 임원 2300여명을 대상으로 한 교육이 8월 12일까지 각 차수별 2박 3일 일정으로 삼성전자 인재개발원과 인력개발원 창조관에서 진행된다. 사장단과 임원 외에 전 직원을 대상으로 한 AI 교육 역시 단계적으로 실시해 2026년 내에 전사 교육을 완료할 계획이다. 이번 교육에 참여한 사장단은 수동적인 수강을 넘어 각 사의 업무 프로세스 혁신 방안을 직접 발표하며, 글로벌 패러다임 변화 속에서 도태될 수 있다는 절박한 위기의식을 담은 공동 'AX 비전'도 선포할 예정이다.
속도감 있는 AX 추진을 위한 인프라 구축도 병행된다. 삼성은 전 관계사에 AI 전담조직을 신설해 각 사의 특성에 맞춘 AX 전략 수립, 데이터 및 모델 운영, AI 인재 육성을 전담하도록 해 그룹 전반의 추진력을 극대화한다. 이와 함께 외부 생성형 AI 전면 사용에 따른 기술 유출 등 리스크를 통제할 수 있는 정교한 보안 체계도 함께 구축한다.
앞서 세계 최초의 AI 스마트폰인 갤럭시 S24 시리즈를 비롯해 AI 가전, AI 글라스 등으로 시장을 선도해 온 삼성은 이번 대전환을 통해 제품을 넘어 조직 자체를 'AI 네이티브(Native)'로 진화시키겠다는 전략이다. 이를 위해 각 사 최고경영자(CEO)가 직접 주도하여 개발, 구매, 제조, 물류, 마케팅, 판매, 서비스, 경영지원 등 '8대 업무 프로세스'에 AI를 강력하게 적용해 경영 혁신을 리딩할 예정이다.
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