ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ라이브 스트리밍 플랫폼 SOOP이 스트리머가 자리를 비우거나 잠든 시간에도 AI가 알아서 방송을 이끌어가는 혁신적인 24시간 중단 없는 방송 생태계를 구축한다.
SOOP은 9일 “스트리머의 고유한 말투와 방송 스타일을 그대로 학습해 유저와 소통하는 AI 매니저 서비스 ‘SARSA(SOOP AI Realtime Streaming Assistant, 쌀사) 2.0’의 베타 버전을 공개했다”고 밝혔다.
‘SARSA’는 스트리머의 안정적인 방송 운영과 소통을 밀착 서포트하는 SOOP만의 독자적인 통합 AI 비서 시스템이다. 기존 1.0 버전이 방송 환경 설정, 실시간 채팅 분위기 분석, 민심 체크 및 방송 자동 요약 등 백오피스 보조 역할에 집중했다면, 이번 2.0 업데이트는 방송의 '연속성' 확보에 중점을 둔 메인 대행 서비스로 진화했다.
가장 눈에 띄는 혁신은 스트리머의 개성을 그대로 복제한 ‘페르소나 기반 대화 기능’이다. ‘SARSA 2.0’은 해당 스트리머의 과거 방송 다시보기(VOD) 데이터와 음성, 시청자 소통 패턴을 딥러닝 기술로 정밀 학습한다. 이를 기반으로 스트리머 특유의 유머와 말투, 분위기를 그대로 재현하며 유저들의 채팅 흐름에 맞춰 실시간으로 답을 보낸다.
서비스는 스트리머 전용 방송 소프트웨어인 ‘프릭샷 플러스’와 긴밀하게 연동된다. 스트리머가 방송 중 화장실을 가기 위해 자리를 비우거나 새벽 시간대 ‘취침 방송’을 켤 경우, 시스템이 공백을 즉각 인지하거나 스트리머가 기능을 직접 활성화해 AI에게 바통을 넘길 수 있다. 방송을 이어받은 AI 매니저는 단순 텍스트 답변을 넘어 유저 맞춤형 콘텐츠를 추천하거나 이전 VOD를 함께 시청하는 등 끊김 없는 양방향 소통을 지속한다.
실제로 인기 스트리머 ‘머독’은 지난 6일 생방송에서 ‘SARSA 2.0’을 국내 최초로 시범 적용했다. 머독이 자리를 비운 사이 버추얼 아바타 포맷으로 등장한 ‘머독 SARSA’는 실제 머독의 목소리와 핑퐁 대화 톤으로 시청자들과 다양한 주제의 소통을 완벽히 소화해내며 유저들로부터 폭발적인 호응을 이끌어냈다.
SOOP 측은 “ ‘SARSA 2.0’은 스트리머를 기계적으로 대체하는 것이 아니라, 휴식과 방송 콘텐츠의 밸런스를 잡도록 돕는 강력한 지원군”이라며 “일부 스트리머를 대상으로 한 시범 검증 단계의 피드백과 유저 반응을 꼼꼼히 반영해 서비스 적용 범위와 AI 알고리즘 고도화를 지속해서 전개할 것”이라고 전했다.
한편 SOOP의 주요 AI 기술로는 ‘SARSA’를 비롯해 생성형 AI 영상 제작 기술 ‘SAVYG’, 유저용 AI 영상 비서 ‘SOOPi’, 다시보기에서 중요한 장면을 자동으로 뽑아주는 하이라이트 생성 AI ‘SHARK’, AI 스트리머 또는 멀티미디어 생성 기술 ‘SUMMA’ 등이 있다.
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