| 서울=한스경제 이현정 기자 | 롯데그룹이 도전과 혁신으로 고객 가치를 실현하고 그룹 발전에 이바지한 임직원들을 격려하는 자리를 가졌다.
롯데는 8일 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 ‘2026 롯데 어워즈’를 개최했다고 밝혔다.
올해 시상식의 최고 영예인 대상은 지난해 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 등 주요 국제 행사를 완벽하게 치러내며 전 세계에 브랜드 위상을 높인 롯데호텔앤리조트에게 돌아갔다.
이날 행사에는 신동빈 롯데그룹 회장을 비롯해 롯데지주 대표이사, 각 계열사 최고경영자(CEO) 및 수상자 등 100여 명이 자리를 함께했다. 올해 시상은 대상과 함께 영업·마케팅, 연구개발(R&D), 챌린지, 올해 새롭게 도입된 브랜드·고객경험(CX)디자인 등 총 5개 영역에서 이뤄졌다.
신동빈 회장은 시상식에서 임직원들의 노고를 치하하며 “오늘 수상 사례를 통해 우리의 도전 DNA를 분명하게 확인할 수 있었다”며 “위기 속에서 더욱 빛을 발한 우리의 저력을 믿고 과감한 도전을 통해 그룹의 경쟁력을 높여달라”고 말했다.
대상을 거머쥔 롯데호텔앤리조트는 지난해 경주 APEC 정상회의 당시 환영 만찬을 비롯한 핵심 공식 행사에서 최고 수준의 의전과 케이터링 서비스를 선보였다. 조리와 서비스 분야의 정예 요원 400여 명을 경주 현장에 즉각 투입한 것은 물론 행사 개최 전부터 현지 호텔 직원들을 대상으로 전문 의전 교육을 실시하는 등 전사적 역량을 집중했다. 세계 각국의 정상과 글로벌 비즈니스 리더들에게 차별화된 서비스를 각인시키며 브랜드 가치를 극대화했다는 평가를 받았다.
각 부문별 최우수상 경쟁도 치열했다. 영업·마케팅 부문에서는 요리 경연 프로그램 ‘흑백요리사’의 우승자인 '나폴리 맛피아'와 협업 제품을 선보여 화제를 모은 롯데GRS를 비롯해 장수 브랜드 ‘칸쵸’의 성장세를 이어간 롯데웰푸드, 친환경 플라스틱을 활용한 TV 하우징 제품으로 시장 1위를 수성한 롯데첨단소재가 수상 명단에 올랐다. R&D 부문에서는 배터리 분리막용 폴리프로필렌(PP) 소재 개발에 성공한 롯데기초소재가 상을 받았다.
올해 디자인의 전략적 역할을 강화하기 위해 처음 도입된 ‘브랜드·CX디자인’ 부문의 초대 수상작으로는 하이엔드 아파트 브랜드 ‘르엘’을 통해 최고급 주거 문화를 선도한 롯데건설과, 대대적인 매장 리뉴얼로 일관된 고객 경험을 제공하며 해외 진출 발판을 다진 롯데GRS가 선정됐다.
아울러 실패를 두려워하지 않는 문화를 독려하기 위해 마련된 ‘챌린지’ 부문은 롯데정밀화학이 차지했다. 챌린지 부문에서 수상사가 나온 것은 지난 2022년 이후 4년 만이다. 롯데정밀화학은 당초 기저귀용 친환경 고흡수성 수지 개발을 목표로 삼았지만, 초기 기획과 달리 토양 보습제라는 새로운 고부가가치 영역을 개척해 사업화에 성공한 점을 높이 평가받았다.
Copyright ⓒ 한스경제 무단 전재 및 재배포 금지
본 콘텐츠는 뉴스픽 파트너스에서 공유된 콘텐츠입니다.
