BYD코리아, 대구 서비스센터 확장 이전…영남권 AS망 고도화

BYD Auto 대구 서비스센터 전경[사진=BYD코리아]

BYD코리아는 'BYD Auto 대구 서비스센터'를 확장 이전하고 영남 지역 전기차 AS(애프터세일즈 서비스) 경쟁력을 강화한다고 8일 밝혔다.

BYD Auto 대구 서비스센터는 지난해 1월 BYD코리아 승용 부문 출범 당시 문을 연 지점이다. 국내 고객 만족도 및 신뢰 확보의 의미를 담아 선제적으로 구축한 초기 AS 거점 가운데 하나다. 개소 약 1년 5개월 만에 이뤄진 이번 확장 이전은 초기 운영 경험을 토대로 사후 서비스 역량을 대폭 강화하는 과정의 일환이다.
 
BYD코리아의 공식 딜러사인 지엔비 모빌리티는 국내 BYD 차량 보급 속도에 맞춰 AS 수요도 가파르게 증가하고 있다는 판단 아래, 이에 적극적으로 대응하고 지역 내 핵심 네트워크를 고도화하기 위해 확장 이전을 결정했다.
 
새롭게 문을 연 BYD Auto 대구 서비스센터는 전기차 특화 원스톱 서비스를 제공한다. 연면적 약 971㎡ 규모로, 최대 5대를 동시에 정비할 수 있는 워크베이를 배치했다. 

고난도 정비 기술이 요구되는 배터리 전용 공간도 별도로 구축했다. 여기에 고객 동선을 효율화하고 작업 집중도를 높이기 위해 고객 접수 공간, 서비스 리셉션, 대형 부품창고를 유기적으로 연결했다. 복층 구조 설계를 통해 2층에는 프리미엄 고객 라운지와 사무공간을 마련했다.

BYD Auto 대구 서비스센터는 대구 중심가를 비롯 대구-부산고속도로, 경부고속도로 등 주요 간선도로망 및 나들목(IC)과 인접해 경산, 영천, 포항 등 경북 내륙과 동해안 생활권과의 광역 연결성이 대폭 향상됐다.

지엔비 모빌리티 관계자는 "기존 거점에서의 운영 경험을 발판 삼아 이번 확장 이전을 추진했다"며 "단순한 차량 수리 공간을 넘어 고객의 안전과 신뢰를 책임지는 공간을 완성했다"고 말했다.

한국수입차협회에 따르면 BYD의 지난달 판매량은 1032대로 3개월 연속 월 1000대 판매량을 돌파했다. 지난해 4월 공식 판매를 시작해 올해 4월 기준으로 누적 1만대를 돌파하며 국내 진출 수입차 역사상 가장 빠른 누적 1만대 성과를 달성하기도 했다. 

BYD코리아는 판매량 확대에 힘입어 올 연말까지 총 26개의 서비스센터를 확보할 계획이다. BYD코리아 관계자는 "대구 서비스센터의 확장 이전은 고객 접점과 정비 역량을 빠르게 넓혀가는 과정의 일환"이라며 "앞으로도 전국 어디에서나 믿고 맡길 수 있는 서비스 환경을 마련하기 위해 양적·질적 고도화를 지속하겠다"고 밝혔다.