SK AX가 글로벌 인사조직(HR) 컨설팅 전문 기업 머서(Mercer)와 협력해 기업의 성공적인 인공지능(AI) 전환을 위한 조직 운영 모델 개편 및 지능형 플랫폼 구축 사업을 본격적으로 추진한다.
SK AX는 8일 경기 성남시 본사에서 머서와 'AI·인간 조직 운영 모델 개발 및 에이전틱 AI 플랫폼 구축 공동 사업 수행 협약(MOU)'을 맺었다고 밝혔다. 이날 행사에는 김완종 SK AX 사장과 장지원 머서 코리아 공동대표가 참석해 향후 협력 방안을 구체화했다. 글로벌 마쉬(Marsh) 그룹의 전문 사업부인 머서는 전 세계 130개국에서 기업 경영 및 인사 자문을 수행하고 있다.
최근 산업계에서는 AI 기술입을 넘어, AI가 시스템 내에서 자율적으로 실행되고 인간과 유기적으로 협력하는 '하네스 엔지니어링'(Harness engineering) 환경 구축이 주요 화두로 떠오르고 있다. 업무의 중심이 단순 반복에서 AI에 대한 감독과 의사결정으로 이동하면서, 단순한 기술 도입이 아닌 AI 활용을 전제로 한 근본적인 조직 및 인적자원 관리 체계의 재설계가 요구되는 시점이다.
양사는 이 같은 기업들의 구조적 전환을 지원하기 위해 △사람과 AI의 협업을 위한 조직 운영 모델 및 AI 에이전트 솔루션 고안 △인재 채용·육성·평가 전략 및 운영 체계 수립 △AI 기반 문제 해결 역량 진단 등을 공동으로 수행할 계획이다.
세부적으로 머서는 그동안 축적한 글로벌 컨설팅 경험을 바탕으로 각 기업 환경에 맞는 조직 모델과 인사 제도를 기획한다. SK AX는 이를 기반으로 실제 실무 현장에서 AI와 구성원이 연계될 수 있는 지능형 HR 플랫폼을 개발 및 공급하는 역할을 맡는다.
SK AX의 지능형 플랫폼은 인력의 채용부터 평가에 이르는 전 과정을 포괄하며, 임직원의 업무 데이터를 활용해 사내 시스템과 의사결정 과정을 연동함으로써 전사적인 생산성 증대를 도모한다. 이와 함께 실무자들의 AI 활용 능력을 높이기 위해 'AI 리터러시'(AI Literacy) 진단 프로그램과 'AI 부트캠프'(AI BootCamp) 등 맞춤형 교육 과정도 제공할 예정이다.
김완종 SK AX 사장은 "조직 전체가 AI와 유기적으로 움직일 수 있는 운영 체계 전환 속도가 곧 기업의 경쟁력을 좌우한다"며 "당사의 기술력과 머서의 인사이트를 결합해 고객사의 일하는 방식이 혁신될 수 있도록 돕겠다"고 말했다.
장지원 머서 코리아 공동대표는 "다수의 기업이 AI 도입 이후 마주한 조직 혁신이라는 과제를 해결하기 위해 양사의 강점을 모아 현장에서 체감할 수 있는 실질적인 인사 전환을 이끌어내겠다"고 설명했다.
SK AX 관계자는 "향후 기업들이 안정적인 'AI 네이티브' 조직으로 거듭날 수 있도록 지속적인 지원을 이어갈 방침"이라고 덧붙였다.
박성대 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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