KB국민은행, 세일즈포스와 기업금융 플랫폼 구축 협력

지난 4일 여의도 세일즈포스 코리아 본사에서 열린 협약식에 참여한 박세진 세일즈포스 코리아 대표(오른쪽)와 김현욱 KB국민은행 기업고객그룹 부행장이 기념촬영을 하고 있다. [KB국민은행]

[직썰 / 이연주 기자] KB국민은행이 글로벌 고객관계관리(CRM) 기업 세일즈포스와 손잡고 기업고객을 위한 디지털 금융 플랫폼 구축에 나선다.

KB국민은행은 지난 4일 세일즈포스와 ‘기업금융 혁신을 위한 전략적 파트너십’ 업무협약(MOU)을 체결했다.

서울 여의도 세일즈포스 코리아 본사에서 열린 협약식에는 박세진 세일즈포스 코리아 대표와 김현욱 KB국민은행 기업고객그룹 부행장 등 양사 관계자들이 참석했다.

협약은 기업고객의 경영 효율성을 높이고 데이터 기반 의사결정을 지원하기 위한 디지털 서비스 확대 차원에서 추진됐다.

양사는 세일즈포스의 플랫폼 기술과 KB국민은행의 임베디드금융 역량을 결합해 기업 활동 전반을 지원하는 통합 포털을 구축할 계획이다.

통합 포털에서는 파트너 등록과 온보딩 절차를 간소화하고 매장 운영 과정에서 필요한 기술 지원 서비스를 제공한다. 기업고객은 계좌 조회와 자금이체, 집금 등 주요 자금관리 업무도 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있게 된다.

또 매장 거래 데이터를 활용한 경영지원 기능도 도입된다. 세일즈포스의 데이터 시각화 기술을 활용해 실시간 매출 현황과 영업 정보를 제공함으로써 사업자의 경영 의사결정을 지원할 예정이다.

KB국민은행은 이번 협력을 통해 금융서비스를 넘어 기업 운영 전반을 지원하는 플랫폼 기반 서비스를 확대한할 방침이다.

KB국민은행 관계자는 “기업고객이 사업 운영에 집중할 수 있도록 실질적인 디지털 혁신 서비스를 제공할 계획”이라며 “금융과 비금융을 연계한 서비스로 기업 경쟁력 강화에 기여하겠다”고 말했다.