| 서울=한스경제 이현정 기자 | 중고나라가 인공지능(AI) 중심의 조직 혁신과 플랫폼 기술 고도화를 이끌 새로운 수장을 맞이했다.
중고나라는 플랫폼의 전반적인 기술 경쟁력을 강화하고 전사적인 AI 전환(AX)을 전두지휘할 인물로 공자윤 최고기술책임자(CTO)를 임명했다고 4일 밝혔다.
신임 공자윤 CTO는 LG CNS와 SK플래닛 등 국내 주요 IT·플랫폼 기업에서 18년간 대규모 서비스 개발과 시스템 운영을 두루 경험한 베테랑 플랫폼 전문가다. 지난해 중고나라에 전격 합류한 이후 웹개발팀을 총괄하며 웹 아키텍처의 체질 개선과 안정적인 시스템 기반을 다져왔다. 안심보상제 도입, AI 기반 상품 등록 기능 개발, 배송비 통합 결제 시스템 구축 등 중고나라의 굵직한 핵심 프로젝트들을 성공적으로 완수하며 서비스 성장을 견인해 왔다는 평가를 받는다.
중고나라 측은 공 CTO가 플랫폼 전반에 대한 깊이 있는 기술적 안목을 지녔을 뿐만 아니라 탁월한 실행력을 바탕으로 기술적 성과를 실제 사업적 가치로 연결하는 능력이 검증된 적임자라고 선임 배경을 설명했다.
중고나라는 이번 CTO 선임을 기점으로 중고거래의 고질적인 문제인 거래 안전성을 확보하고 서비스 품질을 끌어올리는 데 기술 역량을 집중할 계획이다. 특히 AX 속도를 높이기 위해 기술 조직 내에 ‘AX 전담팀’과 ‘데이터 전담팀’을 새롭게 배치했다. 두 부서 간의 유기적인 협업을 통해 핵심 AI 솔루션을 실제 서비스와 사내 업무 시스템에 빠르게 이식하겠다는 구상이다.
AI 성능을 극대화할 수 있도록 데이터를 정밀하게 구조화·표준화하는 ‘AI 레디 데이터(AI-ready data)’ 체계를 전사 인프라에 도입한다. 상품 검색과 추천, 결제, 고객 서비스(CS) 등 핵심 영역의 데이터 활용도를 대폭 끌어올려 AI 기반의 사기 거래 탐지 시스템과 초개인화 추천 모델을 한층 정교하게 발전시킬 계획이다.
조직 문화 측면에서도 혁신을 꾀한다. 임직원 간의 AI 활용 능력 격차를 좁히기 위해 맞춤형 교육 프로그램을 운영하고, 개발 지식이 없는 비개발 직군도 업무용 AI 에이전트를 다룰 수 있도록 지원하는 ‘AI 챌린지 프로그램’을 전격 도입한다. 모든 구성원이 일상 업무와 의사결정에 AI를 자연스럽게 활용하는 ‘AI 네이티브(AI-native)’ 문화를 정착시킬 방침이다.
공 CTO는 "지난 1년간 중고나라 기술 조직과 함께 플랫폼 신뢰를 높이기 위한 기반을 다지는 데 집중해왔고, 이제는 AI 전환을 통해 그 가치를 더욱 확장해 나갈 단계”라며 "AI를 제품과 업무 전반에 효과적으로 접목해 이용자에게는 만족스러운 거래 경험을, 구성원에게는 더 높은 생산성과 몰입도를 제공할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.
최인욱 중고나라 대표는 “공 CTO는 대규모 플랫폼 환경에서의 개발·운영 경험과 함께 중고나라 서비스와 조직에 대한 높은 이해도를 갖춘 테크 리더”라며 “중고나라의 신뢰 시스템과 전사 AX 전략을 성공적으로 이끌어갈 것으로 기대한다”고 말했다.
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