‘탱크 데이’ 논란으로 스타벅스의 5월 결제액이 전월 대비 131억원 급감한 가운데 정치 정쟁화를 막고자 앱 닉네임 변경 무기한 제한에 나섰다.
4일 AI 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 5월 신용·체크카드 추정 결제금액은 1천211억9천만원으로 집계됐다. 이는 4월 결제금액 1천343억2천만원보다 131억원가량 감소한 수치다.
주간 기준으로도 지난달 하순 결제액 감소세가 이어졌다. 스타벅스의 주간 결제금액은 5월 11∼17일 321억6천만원에서 '탱크 데이' 논란이 불거진 18∼24일 236억9천만원으로 줄었고, 25∼31일에는 214억6천만원으로 다시 감소하며 2주 연속 하락세를 보였다.
다만 해당 수치는 국내 신용·체크카드 결제 추정액으로, 법인 계좌이체와 현금, 상품권, 간편결제, 인앱 결제 등을 통한 결제 금액은 포함되지 않는다.
한편 카카오톡 선물하기 카페 카테고리에서는 스타벅스 교환권이 상위권을 차지했다. 카카오톡 선물하기에 따르면 이날 오후 3시 기준 카페 카테고리에서 'e카드 5만원 교환권'이 1위, 커피와 생크림 카스텔라 세트 교환권이 2위에 각각 올랐다.
앞서 스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일인 지난달 18일 텀블러 할인 행사에 '탱크 데이' 등의 표현을 사용해 논란을 빚었다. 이후 온라인과 SNS를 중심으로 비판 여론이 확산했고, 신세계그룹은 스타벅스코리아 대표를 해임하고 공개 사과를 하는 등 수습에 나섰다.
이러한 여파 속에서 스타벅스코리아는 자사 앱 내 신규 닉네임 등록과 수정을 제한하는 조치를 제9회 전국동시지방선거 이후에도 무기한 연장하기로 했다. 당초 지방선거 당일인 3일까지로 예정했던 변경 제한 조치를 기한 없이 연장 운영하기로 결정한 것이다. 이는 최근 매장 내 전광판이나 호명을 통해 특정 정치 성향을 드러내거나 5·18 민주화운동을 폄훼·조롱하는 닉네임이 지속적으로 노출되면서 불거진 사회적 논란을 사전에 차단하기 위한 조치로 풀이된다.
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