8년간 포털 이용자 4배 이상 증가…정부 "이용자 중심으로 대폭 바꿀 것"
(서울=연합뉴스) 배영경 기자 = 퇴직연금 적립금이 500조원을 넘어선 가운데 정부가 통합연금포털을 이용자 중심으로 대폭 손질해 새로운 모델을 공개하기로 했다.
정부는 이달부터 다양한 채널을 통해 의견을 수렴한 뒤 오는 9월 개선과제를 도출해 개편 내용을 확정, 오는 12월 새로운 통합연금포털 시스템을 공개하겠다고 4일 밝혔다.
통합연금포털은 지난 2015년 출범 후 이용자가 꾸준히 늘었다. 이용자 수는 통계 집계가 시작된 지난 2017년 58만9천844명에서 지난해 261만1천602명으로 8년 만에 약 4.4배 증가했다.
하지만 이용자 수 증가에도 통합연금포털이 연금 사업자 중심으로 일방적인 정보 제공에 머문다는 지적이 있어, 정부는 이용자 중심 포털로 개편하기로 했다.
정부는 앞으로 내·외부 채널을 적극 활용해 이용자 의견을 수렴할 예정이다.
통합연금포털 담당 팀이 메일 등을 통해 이용자들의 개선 의견을 상시 청취하고, 연금 전문가를 대상으로 포털 사전체험과 설문조사 등 심층 인터뷰를 진행한다. 아울러 이달 중 통합연금포털 만족도 온라인 설문조사를 진행해 이용자의 수요를 정밀 분석하고, 우수 공공 플랫폼을 선별해 콘텐츠 구성방식 등도 벤치마킹할 예정이다.
정부는 "콘텐츠 보강, 메뉴 개편, 기능 개선 등 이용자 의견을 적극 반영해 9월까지 개편 내용을 정하고, 12월에 새로운 통합연금포털을 선보이겠다"라고 밝혔다.
금융감독원과 고용노동부가 지난달 발표한 '2025년 우리나라 퇴직연금 투자 백서'에 따르면 작년 말 퇴직연금 적립금은 501조4천억원으로 전년 말보다 16.1% 증가했다.
ykbae@yna.co.kr
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