(서울=연합뉴스) 조성흠 기자 = LG전자는 장애인과 시니어 등의 접근성 개선을 위한 고객 참여형 커뮤니티 '볼드 무브' 시즌 2를 운영한다고 31일 밝혔다.
2024년 시작한 볼드 무브는 고객이 가전 제품과 서비스를 사용하며 느낀 불편 사항을 공유하고, 이를 개선하기 위한 아이디어를 LG전자와 함께 발굴하는 커뮤니티다.
이번 시즌 2에서는 참여 대상을 기존 장애인 중심에서 시니어와 비장애인 고객까지 확대하고, 운영 규모도 10명 내외에서 40여명으로 늘린다.
참가자들은 워크숍 형태의 프로그램을 통해 ▲ 접근성 문제 탐색 ▲ 개선 아이디어 도출 ▲ 제품 접근성 기능 제안 ▲ 제품 콘셉트 제안 등을 수행한다.
이 과정에는 LG전자 임직원도 참여해 제안된 아이디어의 제품 반영 및 사업화 가능성을 검토한다.
LG전자 오준환 HS CX기획실장은 "모두의 더 나은 삶을 위해 누구나 제품과 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 고객 목소리 반영을 위해 더욱 노력할 것"이라고 말했다.
josh@yna.co.kr
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