연합뉴스에 따르면 마이크로소프트(MS)가 자사 AI 비서 코파일럿의 업무용과 개인용 서비스를 하나로 통합하는 작업에 착수했다고 30일(현지시간) 발표했다.
직장과 가정에서 별도로 운영되던 코파일럿 경험을 단일 플랫폼에서 자유롭게 전환할 수 있도록 만드는 것이 핵심이다. 휴가 일정을 수립할 때 개인적 약속과 회사 업무를 동시에 확인하며 조정하는 기능이 대표적 사례로 꼽힌다.
이번 개편의 배경에는 현대인의 삶에서 업무와 일상 사이 경계가 점점 희미해지고 있다는 인식이 깔려 있다. 두 영역을 아우르는 일관된 창구로서 AI 비서가 기능해야 한다는 판단이다.
다만 사생활 침해와 보안 문제, 각종 규제 준수 등을 감안해 보수적 접근 방식이 채택됐다. 기업 기밀이 외부로 유출되지 않도록 보안 장벽을 철저히 유지하는 것이 이 작업의 대전제라고 MS 측은 강조했다.
한편 AI 기술의 패러다임이 단순 응답형 챗봇에서 직접 행동을 수행하는 단계로 전환되고 있다는 분석도 제시됐다. 코파일럿 코워크처럼 인간을 대신해 업무를 처리하는 AI 에이전트 도구가 급속도로 발전할 것이라는 전망이다.
현재 코파일럿은 회의 도중 모르는 사안이 발생하면 과거 팀즈 회의록, 이메일, 문서 등을 토대로 즉각 답변을 제공하는 수준에 이르렀다. 이러한 업무 데이터 기반 기능이 개인 생활 영역까지 확장될 예정이다.
유료 구독자 규모는 현재 2천만 명을 넘어섰다고 MS는 밝혔다. 다음 달 2일 열리는 연례 개발자회의 '빌드'에서도 AI 에이전트 관련 새로운 발표가 이어질 것으로 관측된다.
앞서 마코 카살라이나 MS 부사장은 연합뉴스 인터뷰에서 "2년 내 누구나 개인 전용 에이전트를 제작하는 시대가 도래할 것"이라고 예측한 바 있다.
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